5月22日，一网友在天涯社区发帖，反映三亚亚龙湾晶鑫美食店、皇牌粥铺、小金牛盖浇饭粥等实体外卖店营业地址造假，个别实体超市变早餐店等问题，直指外卖平台把关不严、管理混乱，消费者食品安全无法保障。
发现该舆情线索后，三亚市旅游整治办立即召集工商、食药监等相关部门，对网帖所反映的多家外卖餐饮店进行联合调查，核实相关信息。经查，网友所反映的外卖店均持有或曾经持有《食品经营许可证》，目前仅有一家餐饮实体店（商品街六巷27号的皇牌粥铺正常营业，其余餐饮实体店均处于停业状态，而三亚亚龙湾晶鑫美食店已于2017年9月停业后向美团网申请下线。
据此，三亚市食药监局和工商局对美团和饿了么两大外卖平台进行约谈，要求外卖平台立即对已停止经营的餐厅实体店进行网络下架处理，同时，拟对其未认真查验入网餐饮店相关信息的违法行为实施行政处罚。
此外，据查三亚俐某五谷豆浆店以“皇家粥铺”店铺网名申请网络平台经营，线上线下名称不一致，不以真实名称和标记提供商品或者服务，涉嫌违反相关规定，对此相关部门己立案。
目前，皇牌粥铺、小金牛盖浇饭粥两家外卖餐饮店已被外卖平台下架，相关案件还在办理中。
