刚刚学会网购的柏老伯从网上买了几罐 核桃仁，觉得味道还不错，再想买时动了直接从厂家购买的脑筋。于是，他在网上搜索核桃仁生产厂家和负责人电话，与对方取得了联系。柏老伯通过微信付了款，没想到一等四个月也没见到货。
柏老伯告诉记者，当时他根据包装盒上的地址和厂名，在网上搜索到了这家位于浙江省杭州市临安区的食品企业，网页上有详细的企业信息，还有负责人的电话号码。柏老伯根据搜索到的信息，联系上了企业的负责人。柏老伯提出要买3盒核桃仁，这位负责人满口答应，价格比网购平台便宜，而且马上发货。柏老伯立刻加了对方的微信，并支付了150元。
之后，柏老伯在家坐等着快递员送货上门，可**天过去了，这核桃仁杳无音讯。柏老伯先后打了十几次电话给那位负责人。“刚开始他不断应付我说马上就发，到后来干脆连我电话也不接了。”无奈的柏老伯报了警。
20日，记者根据柏老伯提供的电话，试图联系上那位厂家负责人，但电话始终无法接通。
记者就此咨询了江苏新苏律师事务所合伙人蒋勇伟律师。他认为，柏老伯没有选择第三方交易平台而直接通过网上搜来的信息，与陌生人一对一交易本身就存在很大的风险。蒋勇伟介绍，近年来，我国的网络交易平台渐趋成熟。根据《消费者权益保护法》，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害时，可以向销售者或者服务者要求赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
