“叫了外卖,2个孩子只吃了几口,没想到马上就觉得喉咙不舒服,吐了一些出来,然后不久2人就开始上吐下泻。”昨日,漳州的张女士拨打导报漳州新闻热线0596-2056315 投诉称,她找商家要说法,商家坚称他们产品没问题,并称可能是孩子对食物 过敏所致。“怎么可能两个孩子同时对这两个食物过敏。”张女士质疑。
消费者:吃外卖后俩孩子上吐下泻
张女士说,3月10日下午,她丈夫在微信朋友圈上看到了有人发顾巴肚的甜品美食照,感觉不错,就订了紫薯泥、黄金棒和3盒寿司,给孩子当点心。当时,她一个亲戚带着孩子来找她,她就让两个孩子一起吃外卖。“黄金棒我儿子吃了一根,亲戚的儿子吃了一根,紫薯泥只吃了几口,两个孩子就捂着喉咙说要吐,但没吐出来,半小时后2人就开始上吐下泻。”张女士和亲戚赶紧带2个孩子去诊所看医生,医生说吃坏东西了,开了些肠胃的药。“我怀疑是食物有问题。我儿子吃了药好多了,第二天正常去上学,可亲戚的孩子至今仍不舒服,第二天还头晕晕的,都没去上学。”张女士说,这两个孩子,一个10岁,一个9岁,都在上小学,肠胃一直不错,以前即便吃坏东西,也就是拉肚子而已,从没这么严重过。
张女士找商家要说法,商家坚称他们的食品没问题,还叫她把食物拿去检测,如果证明食品有问题,他们会赔偿。
可张女士不懂该拿去哪里检测,也嫌麻烦,况且第二天还得上班,就将食品放在家里冰箱了。昨日,在朋友的建议下,她拨打12331投诉。
商家:可能是孩子对外卖过敏
昨日上午,导报记者来到位于芗城区巷口街道的顾巴肚店面。该店负责人严先生表示,该店开两三年了,他们的食品都是正规操作,店面也有营业执照。该店很少做堂食,基本都做外卖。事发当天,他们做了约50单,其中有一单也点了张女士儿子吃的紫薯泥和黄金棒,也没出现类似问题。“有可能是孩子对哪个食物过敏。”严先生说,当时,他们建议顾客带孩子去医院检查,也带食物鉴定下,看看到底是不是食物导致孩子上吐下泻的。
对于过敏说法,张女士并不赞同。“怎么可能两个孩子同时对这两个食物过敏。”
部门:应**时间投诉并检验食物
昨日,漳州市市场监督管理局食品药品投诉举报中心12331表示,已接到张女士的投诉,可现在事情过去**多了,孩子上吐下泻是不是由食物引起,已无法鉴定。但他们会反馈给巷口市场监管所,让工作人员到该店检查下,同时,他们也会根据实际情况,组织双方协调赔偿事宜。
该工作人员还提醒,今后,消费者如果遇到张女士这样的情况,应该**时间投诉,他们相关科室会指导消费者将食物拿去检验。