奶粉中的“爱马仕”：488元一罐的奶粉出现褐色异物？
10月9日下午，记者电话联系了吴女士。吴女士说，因为注重孩子的成长，从8月26号开始，她特意给4个月的宝宝精心挑选了一款A2品牌的一段奶粉，一罐售价是488元。据吴女士介绍，她宝宝一直是吃的A2是国内版有乳铁蛋白，“商超里面也没有这个奶粉卖，貌似九江市只有爱婴宝有这个A2国内版的，九江那些进口店的都是国外版是不一样的，我宝宝一直是吃她家的这个。”
10月3号，吴女士的丈夫又在爱婴宝妇幼店购买了两罐A2奶粉，“488元买两罐减100元，当时买了两罐876元刷的卡，银行记录都可以查，还有一罐还在那儿没有开封。”10月5号下午两点，吴女士开罐给宝宝喂奶，“**勺没有问题，第二勺下去就发现这个褐色的点状物。”吴女士说，她是**次遇到这个事情，也不知道异物是什么。
据了解，吴女士购买的A2品牌奶粉是新西兰A2有限公司旗下一个高端乳品品牌，A2奶粉自在国内上市以来“*贵”、“*高端”成为*常见的标签，更被冠以“奶粉中的爱马仕”的称号，成为许多妈妈的选择。
顾客：12315已经受理将“异物”送往工商局检测
“我都不知道这个东西是什么，本以为大厂高端有保障，谁知道会吃出个异物，要知道这个A2奶粉在奶粉中是号称奶粉中的”爱马仕“，说实话，不便宜488元一罐，但是食品还出这样的问题，感觉完全对不起这个价。”吴女士说，事情发生后，她跟爱婴宝店铺的导购也联系过，导购却开始踢皮球，“打电话沟通了，让我把照片发给她了，后来又把我推给了一个上海厂家的客服，但到现在也没解决，只说我另外一罐没有开封的可以退。”
一气之下吴女士拨打12331，将此事投诉至九江市食品药品监督管理局，“12315给我们回电话了，让我把发现的异物直接送到九江市工商局去检测，看看到底是什么？”吴女士说，宝宝一直吃这个奶粉，她也不想轻易的给孩子换奶粉，对孩子的肠胃来说也是一种负担，但是爱婴宝的态度太让人伤心了。
九江市爱婴宝：顾客可以跟厂家客服反映
10月10日上午，记者电话联系九江爱婴宝连锁店相关负责人，随后负责采购的张女士对此事和当事导购进行了解后，给出了答复。“两罐奶粉都可以退掉，顾客当时情绪也比较激动。”张女士说，A2奶粉出现问题，都是拨打厂家客服400电话直接反映的，但是由于国庆长假，厂家的客服电话也没人接，爱婴宝就承诺10月9日一定会给客户答复。
“10月7日顾客又发了微信给导购，但是400还是假期没有人接。”张女士表示，她会再次去和顾客沟通，“我们也是做妈妈的，有的是家人泡奶粉不注意，或者是窗户打开飘进来什么东西了”对于记者提问“400的厂家电话是应该爱婴宝店铺负责联系还是应该顾客自己联系呢？”张女士说，顾客可以打400反映情况，顾客不愿意打，爱婴宝也可以打400反映情况。
记者将爱婴宝的答复转达投诉吴女士后，吴女士表示10月9日爱婴宝并未给她任何答复，而且还要求她自己给400打电话，“应该是你们帮顾客去跟厂家沟通，这是你们自己的问题。”
截止今天上午，吴女士才收到爱婴宝发来愿意退掉两罐奶粉的信息，她依旧决定下午将发现的异物送到九江市工商局去做相关检测。
