当日上午8时许，一名中年男子来到该超市，花11元买了2瓶乳酸菌饮品。离开超市1个多小时后，男子又返回超市对超市工作人员说，他准备打开所购买的其中一瓶乳酸菌饮料时，突然看到饮料内有一只苍蝇。男子据此要求超市给予500元赔偿。
超市工作人员联系了该品牌饮料柳州办事处负责人前来处理。该负责人看了男子的外貌特征，顿时感觉有点眼熟。
该负责人称，5月7日和10日，他们驻北海和玉林的业务员，曾在微信群里发过一则信息。信息里说，那两天有一名中年男子先后在北海和玉林当地超市，买了同品牌的2瓶饮料。男子离开超市后，都以其中一瓶饮料有苍蝇为由返回向超市索赔500元。
当时，玉林、北海两地的业务员都用手机拍下了男子的视频，发到工作微信群里。
视频中，10日在玉林索赔的男子，和11日在柳州市飞鹅路某超市出现的男子衣貌特征相符。
当天接到报警后，南站派出所民警赶到超市。民警将男子带回派出所进一步调查。男子并不承认对所购买的乳酸菌饮品动了手脚，还号称自己是“专业打假”人员，专门去超市找问题商品。男子说，如果超市不赔偿他，他只有自认倒霉。
民警对男子的身份进行核查，发现他没有诈骗前科和违法前科。
民警说，男子所出示的那瓶问题乳酸菌饮料，瓶盖看不出有旋开过的痕迹。至于饮料内的那只苍蝇是怎么出现的，他们很难取证。因此，无法认定其行为涉嫌诈骗。
对此，该品牌饮料柳州办事处负责人称，他们品牌饮料的所有生产线都是无菌作业，产品经过严格的质量检测，不可能有苍蝇出现在瓶内。该负责人还认真比对了出现苍蝇的那瓶饮品，瓶盖有些脏，还有被挤压的痕迹。而该男子同时购买的另一瓶饮料，瓶盖则很干净，且无挤压痕迹。
11日下午，记者联系上飞鹅路某超市一名工作人员。对方表示，他们报警以后，男子没有再向他们索赔。
