2017年3月20日上午,李先生在位于青岛市崂山区辽阳东路的可好便利店62号店购买了一盒超市自己包装好的桃子,结账出门后通过包装上的生产日期发现,该商品已经过期。可好便利店方面告诉信网(0532-80889431,这些水果属于农副产品,不需要在包装上写明生产日期保质期,而且它本身质量就是没有问题的。包装上的标签只是起到一个向顾客展示商品斤数的作用,同时也是为了结账时店员可以直接扫描标签上的二维码得知价钱,比较方便。
2017年3月20日上午,李先生在位于青岛市崂山区辽阳东路上的可好便利店62号店购买了一盒超市自己包装好的桃子。结算出门后,不经意间,李先生通过商品包装上的标签发现,桃子已经过期了,“当时买的时候光看桃子好不好了,没看保质期,结果出来一看才发现包装上的生产日期是2017年3月16日,保质期也是到2017年3月16日。*关键的是,这个商品有两层标签,里面一层的生产日期还有保质期都是2017年3月15日。”李先生说,这是可好便利店在销售过期产品,对消费者不负责任。
随后,为了防止店员不承认这个问题,李先生又返回店中查看是否还有类似的情况,结果发现另有其他几盒包装好的桃子也有相同的情况。“我马上就跟店员反映了这个情况,他们跟我说这是农副产品,质量没问题。”
信网致电可好便利店62号店,负责水果部分的王经理称确实接到过李先生的投诉,而且自己当时就在店中,“这些水果都是我们从市场进来的,经过质检检验才进入超市的,所以**它的质量是没有问题的。当时我也跟李先生说了,如果质疑水果质量有问题,可以向公司反映情况,或者是我重新给他散称,但是都被他拒绝了。”王经理说。
对于保质期的问题,王经理解释称水果属于农副产品,如果是食品类的,那它的包装上必须写明生产日期、保质期、生产厂家以及地址等等,但是生鲜水果是不需要这些的,超市包装好贴上标签是为了让顾客拿起来方便,而且结账时店员可以直接扫描标签上的二维码得到价钱。
“包装上的标签只是起到一个向顾客展示商品斤数的作用,并不是真正的保质期。”王经理告诉信网,如果李先生认为店内商品的标签有问题,可以去相关行政部门咨询一下。
对此,信网咨询了青岛市崂山区食品药品监督管理局的工作人员,据该工作人员介绍,国家对于预包装食品是有明确规定的,包装上必须要写明生产日期、保质期、生产厂家等内容,但是水果类产品属于初级农产品,国家对于这方面却是没有相关规定的,所以食药监也无法处理此事。
“但是,超市既然自己印上了生产日期保质期,那么就说明它向顾客进行了承诺,李先生**可以与超市协商处理,协商不成的话,可以向消费者协会投诉一下,让他们来帮忙解决一下这个事情。”该工作人员说。