20日上午，记者和韦女士取得了联系。韦女士说，19日晚上，她在中心广场附近的一家影院看零点场的电影，看完已经是20日凌晨一点多钟了，想到中心广场对面有家一整晚都在营业的蛋糕店，就想着去买个面包。
韦女士说，刚走到蛋糕店门口，就透过玻璃窗看见货架上好像有只老鼠。刚开始她有点不敢相信，走近一看发现确实是只老鼠，把她吓了一大跳。
老鼠正在吃面包
“难道面包做出来，要先让老鼠品尝品尝吗？”韦女士说，为了保留证据，她马上拿出手机拍下了几段视频。根据韦女士提供的几段视频记者看到，确实有一只体型较大的老鼠爬在摩玛蛋糕店的货架上，用爪子抓开了一袋“吐司面包”并递进了嘴中，视频中的面包袋和袋中的面包能明显看出有破损。
“看到店里有个男店员，我马上进店让他看我刚才拍的视频。他正在玩手机，不怎么理我，后来我直接用面包夹夹起那包被老鼠咬坏的面包放到他面前的收银台上，他还是没怎么理我。”韦女士说，男店员自始至终没有对此事有任何回应，看到对方这种态度，她觉得很不可思议，更没有心情在店里买面包了。“老鼠就在面包架上乱啃，店员却只顾玩手机，这样的面包店谁还敢去？”韦女士说。
20日下午，记者来到中心广场对面的摩玛蛋糕店，当时店里有不少顾客正在排队买面包和蛋糕。记者说明来意后，一位女值班经理接受了采访。看过韦女士拍的视频后，女经理承认事情确实是发生在店内，而前一晚值班的店员性格内向，本身不爱说话，所以才会出现消费者所说的“不理她”的情况。
“平时到了晚上我们都会放出粘鼠板等灭鼠工具防止老鼠进来，没想到还是发生了这样的事。”女经理说，发生这样的事她也觉得很遗憾，他们以后会更加小心地防范。
随后，记者拨通了12331食品药品投诉举报电话，工作人员表示，他们会尽快安排人员去店内调查了解。
