刘女士说，10月14日，她到延吉市一家大型超市购物，期间她购买了一袋“祖名”牌香豆干，价值5.2元。10月18日下午，刘女士拿出这包香豆干食用，吃了一口，觉得味道特别怪。她明明买的是麻辣味的，但吃起来却一点辣味都没有。她害怕是商品过了保质期变了味，赶紧拿起外包装查看，上面标注着“麻辣味卤制豆干”，但是里面的铝箔包装却标注着“鸡汁味”。
“这明显是欺骗消费者。”刘女士说，香豆干被“调包”，她感觉这个食品不是很正规，存在食品安全隐患。
当日下午，记者根据刘女士提供的包装联系到祖名豆制品股份有限公司，该公司工作人员表示这样的情况属于个例，可能是工厂工人在装袋时出现了疏忽所致，并不是故意欺骗消费者。他们会尽快联系刘女士，为其退换商品。
随后，记者又联系了刘女士购买豆干的超市。超市负责人表示，这个品牌已经进驻超市8年，并未出现过此类状况，而且口碑一直不错，商品质量也接受过检验并无问题，应该属于个例，并不是有意欺骗消费者。刘女士如果不满意自己购买的商品，可以到超市对商品进行退换。在记者反映此问题后，该超市负责人也对该商品进行了抽样检查，并未发现刘女士所说的情况。
关于此事，延吉市消费者协会副秘书长许真说，大型超市售卖的商品应该是正规厂家生产的，如果只有这一件或者这一批食品出现了这样的情况，可能是因为厂家的管理不善造成的，把包装装错了，这样的情况不涉及欺诈行为。但是如果该厂家所有的商品都是这种情况，虽然是正规厂家生产的商品，也属于故意诱导消费者，属于欺诈行为。即使该商家没有故意欺骗消费者，也要对自己管理失职的部分负责，需要为消费者进行商品退换，也应合理赔偿消费者一些交通运输费。因为该商品是食品，具有特殊性，如果消费者因口味变化引起过敏，只要有正规医院诊断，商家还需要赔偿消费者医药费或者误工费。
