东方圣城网讯（记者 高晓彬近日，市民刘先生拨打本报热线电话2210000反映了关于自助 餐厅对儿童收费 标准的问题，他带小孩吃 自助餐被要求按半价收费，可是，令刘先生纳闷的是，同事此前也带孩子到该家自助餐厅，且孩子比他家小孩年长几岁，却没有收取任何就餐费用。那么，儿童吃自助餐到底有没有 统一标准？记者对我市十余家自助餐厅展开了 调查，发现各餐厅对儿童收费标准确实有差异，有的按年龄收，有的按身高收，有些自助餐厅甚至通过目测来收取儿童就餐费。
现状：收费标准眼花缭乱，纠纷往往出现在浪费环节
近日，记者走访发现，城区自助餐厅对儿童收费标准确实不太统一，有的按年龄收，有的按身高收，且各家制定的标准也不一样。其中，吴泰闸路上某酒店的自助餐价格是88元/位，而对于儿童的收费标准则是身高1米（含以下的儿童免费，身高1米（不含至1.3米（含的儿童半价，身高1.3米（不含以上的等同成人。位于洸河路上的一家自助烤肉店价格是39元/位，儿童的收费标准则是身高1.2米（含以下儿童免费，身高1.2米（不含至1.4米（含儿童半价，身高1.4米（不含以上儿童按成人标准收费。
记者在中心闸北路上的一家自助火锅店内贴出的消费提示上看到，根据就餐时间段的不同，成人按39元/位至45元/位的价位收费，而儿童则按8岁年龄为界，小于8岁收半价，超过8岁收全价。“如何界定儿童的年龄进行收费？”记者询问，该火锅店工作人员告诉记者，一靠工作人员目测估算，二靠家长、小孩的诚信意识，为避免餐后结账纠纷，工作人员一般都会在餐前询问清楚，并确定儿童的收费标准。“如果目测不准或家长隐瞒孩子年龄怎么办呢？”工作人员表示：“为吸引回头客，我们有时会选择妥协，只要不亏本就行。”而在广场西路一家自助西餐厅里则专门配备了身高标尺，并在其上标注了“免费”及“半价”的醒目标志。据该餐厅工作人员介绍，儿童吃自助餐按身高为收费标准，身高低于1.2米的免费，1.2米至1.4米儿童价35元/位，1.4米以上全票。为杜绝浪费，就餐前还收取一定的押金，如果餐后发现菜品、酒水饮料超过规定数额，则进行不退押金处罚。“就餐纠纷往往出现在浪费环节。”据该餐厅工作人员介绍，由于儿童就餐没有节制，很容易造成浪费，“为减少损失，餐厅只能收取押金抵上，容易引起很多家长的误解和纠纷。”
关于儿童收费标准是如何计算的，是否有统一标准的问题？各家自助餐厅给出的解释较为模糊，只有一家位于金宇路上的自助餐厅的工作人员告诉记者，不同餐厅的收费标准不同很正常，因为这要由餐企根据自己的餐品、装修、酒店的地理位置、定位和经营状况等综合因素来自主定价。
声音：硬性按身高、年龄划分太古板，消费者希望灵活些
针对这一情况，记者随机采访了一些带孩子到自助餐厅就餐的市民。家长们普遍认为各餐厅制订不同的儿童就餐标准可以理解，但标准可以人性化一些，如果只是硬性地按照身高、年龄划分就显得有点古板，家长们建议自助餐厅*好能结合年龄的同时去提高身高标准来对儿童进行收费。“孩子吃自助餐其实真吃不多，大部分时间都在玩，半价都不太划算，何况有些自助餐厅还按成人价收费。”在市民张女士看来，自助餐本是大众消费，菜品都是价格适中的蔬菜、肉类，谈不上高档精致，而更吸引儿童的通常不是“大鱼大肉”，而是价格平平的蛋糕、饼干、水果、饮料等。市民李女士的女儿今年还不到8岁，个子已经快1.5米了，每次吃自助餐都是全价。“其实自助餐也分不同的质量，有些餐馆的菜品好点，定价高，我们可以理解，但是现在生活水平高了，孩子的身高普遍偏高，因此，希望商家在制定收费标准的时候能够灵活些，消费者也会更满意。”
那么，儿童吃自助餐到底应该怎样收费？有无相关条文规定？市物价局工作人员告诉记者，关于儿童自助餐的收费并没有明确的条文规定，商家经营时都是根据自身特点和市场综合因素来定价，不受物价限制。对于儿童自助餐收费标准不统一的情况，市物价局表示，一方面，商家要不断提高服务质量，尽量给儿童让利，争取得到更多消费者的认同；另一方面，消费者在吃自助餐前，也应事先了解各自助餐厅相应的收费标准，再结合自身实际情况进行选择。
