李先生从百度外卖上订的
本来想图方便从网上订了份外卖
据李先生介绍，他在经四路附近上班，中午12点半的时候通过百度外卖的手机APP订了一份外卖，是经四路上一家叫正宗单县单氏全羊馆的羊肉汤。由于之前多次在店里吃过，李先生比较信任。外卖送来后，他就直接在单位吃了。
吃羊杂的时候，李先生突然发现一块疑似羊肺的肉上有一个黑色的东西，刚开始以为是寄生虫，就挑出来放在一旁了。但吃完饭后当他仔细看那块有黑点的肉时，发现并不是寄生虫，而是一只苍蝇。“已经产卵了，旁边还有小的蛆虫。”李先生突然感到非常恶心。
拍完视频留存证据后，李先生随后通过留言向百度外卖客服进行了投诉，但一直没有等到客服方面的答复。李先生表示，他之所以没有向店家进行投诉，是因为他认为即使投诉了，店家*多进行免单和道歉，并不会改变什么。“这种通过订餐平台订的外卖，食品的安全谁来保证呢？”
根据李先生提供的订单，记者致电正宗单县单氏全羊馆。据饭店老板称，他们今天接了十多单外卖，并未接到顾客在羊汤中吃出苍蝇的投诉。“我的店开了八年，每块羊肉都会仔细检查清洗，从来没有遇到过这样的事情。”针对李先生的事情，羊汤馆老板表示将通过订单找到当事的顾客核实情况。
作为第三方订餐平台，百度外卖的客服人员表示，如果出现外卖中有异物的问题，他们会要求顾客拍一张照片作为证据，发送到投诉邮箱，客服人员也会对事情进行记录，反映给公司的食品安全部门，随后由食品安全部门专门负责处理。至于对涉事的商家是否有处罚措施，客服人员表示不清楚，归食品安全部门负责。
就线上订餐平台的监管，记者致电济南市食品药品监督管理局，工作人员以不接受电话采访拒绝了记者的要求。根据《
不过，好在今年10月1日即将实施的新修订的《食品安全法》将加强对食品生产经营的规范，并增加对网络食品交易进行规范，其中第六十二条明确规定，“网络食品交易第三方平台提供者应当对入网食品经营者进行实名登记，明确其食品安全管理责任；依法应当取得许可证的，还应当审查其许可证。” （记者 戚云雷
