华商报讯（记者 王亮 实习生 张雅迪 胡云
高先生在崔家山镇经营一家自助火锅店，今年6月下旬，店中有顾客投诉，称其桌上的啤酒瓶中存有异物，“看起来就像一根女孩子扎头发用的皮筋，在瓶子底部。”高先生说，因为他家店里啤酒自助，消费量很大，一次进货都在20箱以上，从来没有出现过这种问题。高先生多次找经销商和厂家，事情至今没有解决。高先生提供的啤酒显示，该瓶啤酒是规格为500ml的某品牌瓶装啤酒，生产日期为2015年4月28日，目前仍在保质期内，瓶底躺着一根疑似皮筋的黑色不明物体。
在城固县工商行政管理局柳林工商所，工作人员查看啤酒瓶后称，从表面看，该啤酒瓶口处的漆皮没有损坏，瓶盖也没有被打开的痕迹，酒瓶内出现异物，究竟是有人刻意而为，还是啤酒在生产中卫生处理不到位造成的，目前还很难说。
柳林工商所所长王军亮表示，工商部门将尽快明确问题，对同一批次的其他啤酒进行质量检测，确认此事究竟是质量问题还是操作失误所致。若是质量问题，则归其为食品安全领域，将由食药监部门调查处理。如果经检测排除质量原因，则要归为消费纠纷，他们将进行调解处理。
8月10日，华商报记者获悉，工商部门正在对此事进行调解。同时，食药监部门正在对该批次啤酒的质量是否存在问题进行调查。王军亮表示，从肉眼看，瓶底确实有个不明物体，但是到底是如何进入瓶内的，还无法确定，需要权威机构鉴定。工商所已经调解过一次，但因高先生与经销商对赔偿金额分歧较大，**次调解失败。近期，他们还将再进行一次调解，如调解失败，工商所将终止调解，建议双方走司法程序解决。
8月10日下午，华商报记者致电经销商，一崔姓负责人称此事正在处理，遂挂断电话。当天，啤酒厂方工作人员表示，稍后将有相关人员会进行回复，但直到昨日，厂家仍未给予回复。
