家长：孩子食用蛋糕不久出现频繁呕吐
7月6日，网友“cindy20140823”在深圳论坛发帖，反映自己三岁四个月宝宝在6月29日上午八点左右进食沃尔玛（人民南路店卖的蛋糕后三四个小时出现剧烈而频繁的呕吐，“吐完了吃的东西后吐苦水，吐完苦水后吐出褐色样液体”。随后，家长将孩子紧急送往深圳市儿童医院后，被医生直接送往抢救室，“检查说电解质完全紊乱，身体内的钙元素几乎吐得没有了，情况非常危险，晚一点可能心律失常，心脏骤停。大夫**时间进行了输液处理，经过几个小时的抢救之后有所好转，目前仍在持续观察中。医生*后的结论是：吃了不好的食物，严重的急性胃肠炎。”
记者日前联系到发帖的网友曾女士，她告诉记者自己家住龙华新区龙悦居，周边可信且商品齐全的大型超市较少，所以一家人会选择去沃尔玛（人民南路店购物。然而自己和女儿吃了购买回的“黄金蛋糕”后，身体出现不同程度的不适，“之所以怀疑蛋糕存在问题，是由于我和女儿几乎同时吃的蛋糕，又接连出现了不良反应”。“女儿被送进医院后，连大夫打针一点哭闹反映都没有”，曾女士至今仍心有余悸，下定决心要维权。在女儿身体恢复之后，于7月3日上午向深圳市市场监督局进行投诉。
沃尔玛：并未收到其他顾客的相关投诉
接到报料后，记者致电沃尔玛中国公共事务部相关负责人郑先生，他向记者表示沃尔玛深圳龙华人民南路店很重视此事，在得知事件后立即对该商品的生产情况进行了回顾，没有发现例外情况，门店也没有收到其他顾客的相关投诉。
在随后发给记者的情况声明中，对方表示沃尔玛深圳龙华人民南路店十分关切该顾客及其小孩的身体情况，得知该事后多次主动联系表示慰问，欣慰地得知该小朋友已经在家休息，并无大碍，衷心祝愿早日全面康复。
“虽然顾客没有相关购买小票，也曾表示在呕吐状况发生的前**曾经吃过在同一门店购买的同批次商品并无任何症状，沃尔玛愿意积*配合相关调查。”
郑先生表示，沃尔玛高度重视食品安全，公司有严格的食品加工制作流程和食品安全管理规范，要求商场的食品制作及加工均使用符合国家规定的高质量食品原料，同时，商场所售食品均由具备相应资质的供应商提供，证照齐全且来源符合国家相关检验标准。
“我们将进一步加强商场核查，同时严格按照国家相关规定和公司管理流程加强监管，保证食品符合国家相关标准。我们会对此事保持高度关注，继续保持与该顾客的沟通，并将本着为顾客服务的宗旨，友好协商、妥善处理。我们欢迎并感谢政府部门、媒体及消费者的监督。”
市监局：已对相同生产工艺蛋糕进行执法抽检
在接到曾女士电话投诉后，深圳市市场监督局龙华分局当日下午派执法人员前往沃尔玛（人民南路店进行调查。经龙华分局调查，该店持有有效《营业执照》和《餐饮服务许可证》，且未发现制作原料及流程存在问题。此外，执法人员了解到沃尔玛全**店均有销售此款蛋糕，所用原料均有总部统一供应，索证索票和台账记录完整。涉事批次蛋糕生产日期为6月27日，保质期3天，共生产了80个，均已销售完毕。局里和该店除了接到曾女士投诉外，未无接到其他消费者关于该蛋糕的投诉。
此外，执法人员现场组织投诉方和该店进行现场调解。调解中，沃尔玛（人民南路店方面表示无直接证据证明幼儿因为食用了黄金蛋糕而产生不适，且仅有曾女士对同批次售出的蛋糕进行投诉，如确实是该蛋糕有问题，应该还会陆续接到相关投诉。因此，该店不认为蛋糕存在问题，但是从人道主义角度考虑，该店同意给予500元补偿。而曾女士则坚信事件是由于蛋糕引起的，要求赔偿所有医疗费、营养费及精神损失费，双方未能就赔偿事项达成一致意见。龙华分局表示将继续跟进此事，如若双方有再次调解意愿，将再次组织调解。
据龙华分局相关负责人表示，由于该款蛋糕保质期仅有3天，至投诉之日已过期，且已售出拆封，不再要求的保存状态下，因此不再对该批次蛋糕进行抽检。但是，已对相同生产工艺的黄金蛋糕进行了执法抽检，待检验机构出具结果后再做进一步处理。
消委会：建议消费者提高消费常识
期间，记者也联系了深圳市消委会，对类似食品问题的维权进行咨询。投诉部的工作人员表示，出现食物引起的身体不适建议消费者先以治病为主，对于维权，消费者可采取与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼这五种途径解决纠纷。
不过类似事件，由于非**时间投诉导致取证较难且维权成本较高，即使存在问题消费者权益也难以得到保障。该工作人员建议消费者提高消费常识，此外，对食品贮藏保管条件格外注意，尽量在短时间内尽快食用。
