针对近来
据悉，3月21日上午，嘉兴市民胡先生到欧尚超市购买了8件商品，付款后，胡先生核对小票发现，其中竟有两件物品实际售价与他看到的标价不符，其中一件商品是儿童填图册，标价20.9元，实际收了32.9元；另一件是橡皮，标价2.9元，实际收费4.9元。才买了8件商品，就有两件存在标价与实际价格不符合的情况，于是胡先生向南湖区工商部门进行了投诉。
工商部门得知情况后，立刻前往现场进行调查，发现情况属实，初步认定嘉兴"欧尚"涉嫌价格欺诈，已经移交给该市物价部门进行进一步处理。目前，超市已经将钱全部退给了胡先生，并给了50元进行补偿。
南湖区消保委相关负责人表示，该区消保委已多次接到消费者对欧尚超市的消费投诉。据统计，去年一年，消费者举报、投诉就有62起，其中涉嫌价格、过期商品、商品标签问题的举报、投诉20起，占总数的32%;今年到目前为止，消费者举报、投诉15起，其中涉及价格、过期商品、商品标签问题的举报、投诉6起，占总数的40%.
南湖区消保委对嘉兴欧尚超市有限公司南湖店提出了4点整改意见，包括妥善处理好本次事件举报、投诉消费者的商品差价退赔工作，对前期已发生的其他涉及多收消费者钱款的要全部退还；对超市其他商品的价格、保质期、标签等问题落实好自查工作，防止类似事件的发生；切实加强内部的管理与培训，从上到下，学习掌握好相关法律法规，增强行业自律，规范经营行为；认真对待已经发生的涉嫌价格欺诈等消费问题，积*配合相关执法部门查清解决问题。
对此，欧尚超市代表表示完全接受，并会立即着手改进。该超市店长表示，他们将专门在总服务台安排员工处理消费者的举报和投诉，完善自身的价格牌更换制度。同时，这个月开始，超市还专门设立了一个"临保"专柜，专门放置临近保质期的食品，并给予消费者明显的提示。（记者邵燕飞 通讯员潘争鸣
