"收费项目里怎么多了一项'自助锅底小桌'?"胡先生和朋友到傣妹
8月20日晚8时,胡先生和朋友
"这上面怎么还有'自助锅底小桌',难道桌子还要收钱?"胡先生回到家后,发现小票上的交费项目上这一项收费5元,感到诧异不已。"我从来没有听说过这种收费项目。"
22日中午,钟楼附近傣妹火锅店店方解释:"该收费属于自助油碗的费用,按照桌子收取,大桌10元,小桌5元。".当记者问"市民如果不吃油碗,是否还需交费"时,店方表示必须交费,这是规定。
随后,记者在火锅店内采访了10位市民,大多数市民都表示店方这种做法不妥。李女士说:"我平时吃火锅时,都不用油碗,现在按桌子收取油碗钱,我和朋友两个人,只有他用油碗,我们不就吃亏了么。"正在吃火锅的小刘说:"应该是用油碗的才付钱,这样才公平。"
"消费者不要油碗也要交纳5元或10元的自助油碗费用,商家这种做法明显侵犯了消费者的公平交易权。"西安市消费者协会秘书长马世群说,消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为,根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者强制消费者付油碗费用,属违法交易。
马世群说,对于强制消费者消费的行为,企业应自行及时改正,如果这种违法行为继续出现,必要时有关部门可根据法律规定进行处罚,确保消费者合法权益不受侵害。
陕西法智律师事务所律师韩朝泽建议消费者可以走以下三种途径来维护自身的利益,向消费者协会投诉、到工商部门举报或者到法院起诉。本报记者 宫志芳 丁宁