据省工商局食品处提供的情况，在2009年12月到2010年5月这段时间，金浩牌茶油主要销售市场在湖南省，占市场总额的的71.2%,其余湖北市场为9.37%,北京市场为8.14%,上海市场为9.63%,广州市场为1.66%.问题曝光后，省工商局立即召开紧急会议，制定了应急方案和措施，一是立即约见企业负责人，要求企业立即在网站上发布对消费者和相关经销商的承诺书，保证对问题产品予以退赔，加大召回有问题产品的力度，妥善处理消费者投诉、退货和索赔要求，向消费者表示道歉；二是立即下发了《关于迅速开展流通环节食用油市场执法检查的紧急通知》。从9月1日开始，在流通环节集中开展为期两个月的食用油市场专项执法检查，全省各级工商部门层层落实监管责任，对本辖区所有销售食用油的经营户进行拉网式清理检查，建立和落实进货查验记录制度，对金浩牌9个批次有问题茶油清查不留死角，对金浩牌系列食用油产品的包装、标识、生产日期和保质期等进行重点检查，对有问题的茶油立即责令经营者停止销售，下架封存，并监督厂家召回；三是立即与外省工商部门联系，协调外省工商部门清查市场上有问题的金浩牌茶油，并做好消费者的投诉、退货和索赔等工作。
目前，全省工商系统仍在长沙市高桥大市场、家润多、沃尔玛、新一佳、大润发等全省各大商场、超市食用油市场明察暗访，只要发现金浩牌9个批次的不合格茶油以及其他不合格的食用油，立即进行下架封存。同时，各级工商部门的12315消费投诉电话、消费维权指挥中心和消委会积*接待和处理消费者的投诉和举报，切实维护消费者的合法权益。省工商局负责人希望广大消费者放心消费合格的食用油产品，经营者放心经营合格食用油产品。（记者 洪湾，通讯员 肖建生、文学军、于建新
