为了提高京东开放平台居家用品行业的整体商品品质,更好地规范卖家的商品信息发布行为,提供商品信息的精准度,统一网站商品信息发布规范,特拟定居家用品行业标准。
京东开放平台居家用品行业标准由京东制定,京东有权对本标准进行相关修订和解释。
本标准于2013年09月01日发布,于2014年01月01日起执行,于2014年06月03日修订。
1. 范围
本标准规定了在京东开放平台销售的居家用品类商品所应遵循的商品信息发布规范和质量规范。
本标准适用于所有在京东开放平台销售的居家用品类商品,包括:
家居类目内生活日用、清洁用品下的所有商品;
厨具类目内所有商品。
2. 商品信息发布规范
2.1 居家用品类商品信息发布规范
2.1.1 标题发布规范
1) 一条完整的商品标题应当具有以下元素:中文品牌(英文品牌)+基本属性(材质/功能/特征)+商品品名+规格参数(型号/颜色/尺寸/规格/用途/货号)(非必填)。
例如:红瓦房 牛津布长方形多彩铁架收纳箱-60L YC-1846
2) 商品标题应与对应类目及卖家经营的品牌一致,不得出现与该商品无关内容,不得堆砌关键词;不同颜色、不同规格的商品应当建立多个SKU;不得在标题前加热卖、新品、疯抢、直降、清仓、推荐、爆款、**等促销语。
3) 商品标题里除第1)点里的标题元素外的内容统称为商品广告语,商品广告语要求语言精练、有营销理念,不得出现歧义、夸大商品功能及其他违反法律法规的情形。
2.1.2 主图发布规范 (详见《 京东主图发布规范操作手册 》)
1) 主图图片规格800像素*800像素,分辨率达到72dpi,图片格式:jpg。并且满画布居中显示,照片要保证亮度充足,真实还原商品色彩。**张主图所展示商品必须为商品主体正面实物图,不要求纯白色背景,建议按照示例图展示。
2) 每件商品需要提供3张及以上(含本数)不同角度展示细节的商品主图图片。
3) 主图中呈现商品个数与销售*小单位保持一致。主图片展示商品的型号、颜色要与商品标题一致。
4) 商品图片清晰不失真,不能有大面积黑投影或大区域反射环境物,不得出现拉伸变形压缩等非等比例缩放的情况。
5) 图片不得拼接,不得出现水印,不得包含促销、夸大描述等文字说明,图片中不得包括其它任何文字信息(包括日期、文字或其它网站名、LOGO等)。
2.1.3 商品价格描述规范
1) 商品价格真实准确描述,单品及专题活动价格描述必须符合逻辑,售价一律以京东前端页面展示出来的京东价为准。单个商品信息有标识价格,点击进入商品详情页后京东价应与标识价格一致。
2) 商品价格不得出现虚报价格、错误标注等情形;单品及专题活动价格描述不得混淆参考价(或建议零售价、专柜价、吊牌价)、京东价、促销价、折扣等信息。
2.1.4 店铺内品牌/店铺介绍、商品信息及活动说明总体设计规范
1) 店铺内促销标签与单独商品标签涵盖的促销信息应一致。店铺内商品、活动等说明中不得出现如:*低、**、**、**、****等**化用语;不得出现如:原价、市场价、xx**、几折起、几折封顶、亏本、正品、行货、保真等字样;不得出现不能够实现的承诺内容;不得出现影响客户理解的错别字、词及歧义用语;卖家描述不得出现“本公司”等不符合京东用语大环境的词句。例如:促销标签为半价/5折促销,实际的商品售价也应为本次降价前7日内在京东平台成交的有交易票据的*低交易价格的5折(如前7日内没有交易价格,以本次降价前*后一次交易价格为准计算折扣)。
2) 店铺页面设计所体现的内容应全部符合法律法规,且不得存在任何侵犯第三方合法权益的内容,否则卖家应承担全部赔偿责任(包括直接损失和间接损失)。
3) 卖家进行店铺页面设计、商品信息编辑时应谨慎使用特殊字库字体(如方正字库、汉仪字库等),如确需使用,则卖家应确保已获得权利人的合法授权且在授权使用范围和授权期内使用,否则卖家应承担全部赔偿责任(包括直接损失和间接损失)。
4) 店铺内不得出现非京东(JD.COM)平台的其他平台标识及其余复制、抄袭等可能涉及侵犯第三方合法权益的内容。
5) 不得发布非京东(JD.COM)购物链接,或未经京东许可的第三方非京东(JD.COM)链接、银行账号、第三方支付账号、非京东平台IM及时通讯账号、电子邮箱、实体店地址及联系方式等信息。
2.1.5 商品详情描述规范
1) 为保证消费者在购买商品时拥有充分知情权,便于消费者更全面地了解商品属性,卖家需在发布商品时明示商品的主要参数指标。卖家应根据所销售的商品实际属性录入参数,并及时维护,保证参数真实、正确、有效。具体商品主要参数指标,包括但不仅限于如下内容:
l 商品品牌名称及型号
l 商品产地
l 商品规格尺寸
l 商品材质成份及等级:如果商品不同部位使用的是不同的材质,对于不同的材质必须进行明确的描述
l 塑料、纸材质的食品接触材料须在商品详情页以细节图展示商品QS以及执行标准
l 商品执行标准:常规商品须具备相应资质且通过京东审核;执行强制3C认证的商品需符合中国强制性商品认证制度的要求,并展示其商品3C认证的标志
l 商品发货具体明细
居家用品类商品主要参数展示示例1
居家用品类商品主要参数展示示例2
2) 商品描述建议图片和文字相结合,描述中的图片增加图片文字描述,描述信息可以为商品标题。(注:图文结合,图片增加图片文字描述可提升商品搜索命中率。)包括但不仅限于商品全景实物图、实物或外包装上的品牌信息、细节图、各类认证信息图、附件清单及外包装图;商品详情不得出现广告浮动窗口。
3) 有京东**、京东**等信息的,必须由卖家向京东出示相关证明文件,经京东批准后方可使用。
4) 商品详情页面如有活动链接图,图片上描述的促销时间不能过期,图片上描述的信息和点击进入商品详情页后的信息一致。
5) 卖家应对使用图片拥有著作权或合法的使用权;对于详情图片中涉及模特肖像的,卖家应确保已获得肖像权人的授权,且在授权范围及有效期内合理使用。
6) 无商标使用权的卖家在商品详情描述时不允许在任何位置出现品牌LOGO及商标;拥有商品商标使用权的卖家可以在商品说明介绍图片左上角位置显示品牌LOGO及商标,标识统一尺寸规格为240*80像素。同一卖家的同一品牌的LOGO及商标必须体现统一颜色和形式且LOGO及商标不得为水印形式。
7) 商品详情页面图片建议宽度不超过740px,高度不超过1000px,单款颜色商品大图不超过8张。
8) 商品描述图片少用或者不用GIF等闪烁、动态图片;Flash不大于1兆,格式为swf、flv。
2.2 居家用品类商品标识标志规范
在京东开放平台上出售的居家用品类商品须带有完整的规范的简体中文标识标志,内容包括:
l 商品质量检验合格证明(家装软饰类目内国家不要求的特殊商品除外)
l 中文标明的商品名称、生产厂名和厂址:产品的产地应当按照行政区划的地域概念进行标注;如果是进口商品需标注原产地(依据《中华人民共和国进出口货物原产地条例》予以确定);3C产品应标注3C认证企业名称;如果为委托产品应该同时标注委托方与生产方(生产方应该为3C持有者);QS产品也应标注委托方及生产方。
l 商品标准号(进口商品可免)
l 根据商品的特点和使用要求:需要标明商品规格、等级、所含主要成分的名词和含量的,用中文予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装标明,或者预先向消费者提供有关资料
l 限期使用的商品:应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或失效日期
l 注意事项:容易造成商品本身损坏或者危及人身、财产安全的商品,应当标有警示标志或中文警示说明
l 塑料材质、纸制的食品接触材料须标明QS(进口商品可免,QS应体现编号),如塑料饭盒、保鲜膜、一次性纸杯
l 需3C强制认证的商品应在商品及外包装上体现3C认证标识
l 法律、法规及相应国家标准规定必须标明的其他事项
2.3 居家用品类商品质量规范
商品质量必须符合已有的国家标准、行业标准以及商品本身标注的商品标准,标准更新的,应符合新标准,商品标注的标准应符合或高于国家标准、行业标准。京东会不定期对在售居家用品类商品做抽检工作。
注:以上图片范例来自京东开放平台卖家店铺内展示图片,如卖家认为使用不妥或不便,请与店铺对应京东运营联系,我们会即时更换、处理。