对于营销从业者而言,当前的用户已经非常精明,他们的口味被产品和服务的提供商培养得越来越刁钻。在此背景下,基于用户的“任务思维”构建数字智能平台,从而在该过程获取新用户,实现新增长是至关重要的。
说起任务,其实很多人有非常深刻的感受:与父辈相比,现在的年轻父母面临的压力越来越大。30年前,父母只要让孩子吃饱穿暖,创造良好的教育条件就足够。但如今,作为一个年轻父母,需要同时成为育儿专家、儿科医生、手工达人,而且还要能够协调两个家庭,上下三代人的关系,另外还得有赚足房贷、车贷的工作能力。
在巨量引擎旗下平台,我们做了一系列的用户群体行为观察,其中发现母婴类文章的阅读在持续增长。2018年Q3、Q4两个季度是母婴类内容阅读的高发期,两个小高潮分别出现在8月和11月,这可能与政府推出的一系列教育政策和行业变化因素相关。
2018年7月到2019年6月,在巨量引擎旗下平台,用户阅读母婴相关文章的次数超过200多亿次,主要分成三类:**类是孕产知识,其中如何生育一个健康的宝宝,生产前需要准备什么,生完之后应该怎么养育;第二类是教育,随着育儿成本越来越高,父母会把资源集中在提高孩子未来竞争力的板块上。第三类是健康,父母对孩子的责任不仅仅是简单的吃饱穿暖,而且是让孩子更健康快乐的成长。
通过观察我们发现,父母非常信任各个平台上的KOL。在巨量引擎旗下的资讯平台今日头条上,排名前五的意见**分别糖果妈妈、鲍医生、孕婴帮帮妈、福林妈咪等。这5位意见**的文章阅读数皆在6,000万以上,*高达到1.4亿多。
在用户获取知识和记录孩子成长的过程中,他们关注的视频内容基本包含了所有孕婴童产品品类,而且都有短视频内容的产出。整体播放量*大的是玩具品类,而从用户平均播放数据来看,孕妇护肤营养类产品是*高的,这意味着新生妈妈在爱宝宝的同时,也非常关注自己。
另外,年轻父母也特别喜欢在平台上记录宝宝的美好生活,然后分享出去。在抖音上,用户拍摄视频的数据非常有意思,他们在视频拍摄时非常喜欢使用音乐、贴纸等效果。在背景音乐的使用中,排名**的是英国乐队创作的crying over you,很深情的歌曲。在贴纸方面,使用*多的花样年华,这是一种偏温暖的贴纸风格,排第二的是白娘子,很多小朋友在使用这款贴纸cosplay白娘子,很有意思。
通过梳理抖音母婴人群对各类POI(Point of Interest)的引用占比,我们发现排名前三的是风景名胜、购物服务、餐饮服务,对照我们自身的周末经历,我们发现与上述的调查非常吻合。
当然,父母也需要释放自己的压力,而火山、西瓜、抖音短视频就是他们很好的选择。无论是大龄还是年轻父母都非常偏爱亲子、美食、生活视频。
对于孕婴童行业的品牌和零售而言,针对这样一批越来越努力、压力越来越大、需求越来越多的父母,如何通过有效的营销方式触达他们,非常关键。我们可以挖掘自身产品和服务的卖点,去匹配当下年轻消费者的需求,再借助平台的内容创作能力、分发能力,一起实现业绩增长。
另外,视频信息流一定是在5G时代、移动互联网时代承载品牌和产品信息关键的应用形态,视频的生产能力是未来的趋势。如果我们短期内不具备视频信息流的创作和制作能力,可以选择与市场上的专业机构一起合作,创作出更多有价值的视频内容。