随着居民收入水平提高及消费升级,消费者愈加注重火锅品质与服务体验。大型连锁火锅品牌因具有资金充沛、规模化成本控制、供应链成熟稳定、管理经验丰富等优势而具有较强竞争力。在此背景下,火锅连锁品牌积*拓店,扩大市场份额,行业集中度逐渐提高。2017年,海底捞、德庄、呷哺呷哺、小龙坎、刘一手5家火锅餐饮企业的行业集中度仅为5.5%,到2018年则提升至7.3%,预计2022年将超过10%。
火锅产业链日趋成熟,上游火锅食材原料市场较为稳定,中游火锅调味料市场增速较快,2C和2B端增长动力充足,下游火锅餐饮企业百家争鸣,火锅外卖与自热火锅兴起。
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我国火锅市场格局高度分散,玩家众多,行业竞争激烈,这种情况短期内难以改变。在火锅赛道众多玩家中,海底捞、呷哺呷哺和巴奴毛肚火锅分别代表了独具特色的3种经营模式。海底捞定位中高端市场,是火锅行业龙头,已成为“服务”的代名词;呷哺呷哺定位大众市场,开创了时尚吧台式小火锅业态;巴奴毛肚火锅定位中高端市场,已成为“毛肚火锅”代名词,始终践行“产品主义“核心理念。
火锅行业具有管理环节多,连锁化跨地区运营难度大,产业链条长,食品安全难以标准化把控等特点。随着原材料及人工店租成本的日渐攀升,供应链管理能力成为火锅连锁品牌的核心竞争力。基于时间成本、资金成本和管理成本等综合考虑,自建供应链管理体系成本较高,仅头部企业有此能力,如海底捞和呷哺呷哺均涉足火锅产业链中上游,以完善自身供应链。
根据消费者调研数据,90后消费者(21—30岁)已成为火锅主流消费人群,占整体消费者数量的53.1%。其中,逾六成消费者每月可支配收入集中于3000—10000元,一二线城市消费者成为火锅消费主力军。此外,随着消费升级和可支配收入提高,外出就餐成为人们的常见选择,火锅是人们外出就餐的热门选择品类,以人均70—152 0173 3840元中高档火锅居多。
通过对火锅行业及消费者进行调研与观察,可以发现,随着经济水平提高,消费者需求的个性化与多元化趋势逐渐凸显。80后和90后消费者对麻辣易上瘾的川渝火锅更为青睐,更关注火锅的菜品质量,注重对于产品本身的探索与体验,在口味与菜品喜好方面更为多元。火锅餐饮企业需要进一步了解消费者的人群特点和消费需求,才能在行业中处于**地位。