Kroger公司与总部位于华盛顿州雷德蒙市的微软公司合作,旨在改善消费者的购物体验。两家公司计划使用由Microsoft Azure提供支持的Kroger Technology产品,将消费者与数据和技术联系起来。
“克罗格正在建立一个由数据和技术驱动的无缝生态系统,为我们的客户提供个性化的食品灵感,”Kroger董事长兼首席执行官W. Rodney McMullen说。 “我们正在通过Restock Kroger确定合作伙伴,他们将帮助我们重塑客户体验并创造新的利润流,这也将加速我们的核心业务增长。我们很高兴与微软合作重新定义杂货零售。“
Satya Nadella,c.e.o。微软表示,该合作伙伴关系有能力“重新定义Kroger和全球其他零售商的数百万客户的购物体验,为行业创新设立新标准。”
据两家公司称,Kroger Technology团队开发了一个智能技术系统,由Microsoft Azure提供支持,并通过物联网传感器连接,改造位于俄亥俄州门罗和雷德蒙德的两家试点商店。试用商店将能够使用Microsoft Azure来存储和处理每个商店,智能货架附近和Kroger应用程序中生成的数据。然后,该信息将以各种方式使用,包括作为EDGE Shelf(Grocery Environment的增强显示)的基础。
Kroger个人购物者克罗格将EDGE Shelf描述为一种货架系统,使用数字显示器代替传统的纸质标签,展示从价格和促销到营养和饮食信息的所有内容。该零售商还表示,EDGE Shelf将通过向消费包装商品公司销售数字广告空间来实现新的收入。
Kroger说,除了在现场以数字方式向消费者提供更多信息之外,EDGE货架系统预计将使零售商更容易履行路边接货订单并更快地解决缺货问题。
继去年亚马逊公司收购Whole Foods Market之后,Kroger和微软之间的合作关系也随之而来。彭博社去年的一份报告称,亚马逊管理层正在考虑在全国范围内开设3,000家Amazon Go网点的计划,这些网站为消费者提供“只是走出去”的购物体验,没有收银机。实体概念是基于应用程序的,允许购物者填写他们的购物袋,然后走出去。扫描仪将账单制成表格并对存档的信用卡收费。
与此同时,沃尔玛正在美国四个市场试行一个名为Spark Delivery的众包交付平台。该公司还正在尝试一种新系统,该系统可自动选择在线订单的杂货。