你不端着,我便无感。奶奶级的恋爱宝典常说“对他们越冷淡,他们追得越紧”,对于奢侈品牌来说,这也是金科玉律。普拉达(Prada)近期公布的上半年净利润暴跌20.6%的糟糕财报,也许就跟他们的“低姿态”有关,把品位逐渐上升的中国人误认为是“人傻钱多速来”了。
希望这是一个天使不会老的故事
156 0190 2607年,Prada在意大利米兰的市中心创办了**精品店,创始人Mario·Prada(马里奥·普拉达)所设计的时尚和品质都**的手袋、旅行箱、皮质配件及化妆箱等系列产品,得到了来自皇室和上流社会的宠爱和追捧。
100年后,Prada的增长开始放缓,近年来更是开始走向下坡路。
Prada的2013财年综合业绩报告显示,集团在截至2014年1月31日的全年净利润为6.257亿欧元,不及路透社综合分析师预期的6.736亿欧元,受制于欧元强势、欧亚市场需求减弱和税务负担加重,净利润按年仅增长0.3%,而2012财年增幅高达44.9%。
2014年9月下旬,Prada发布了中期业绩,截止2014年7月31日上半财年,集团净利润暴跌20.6%至2.448亿欧元。这是继2-4月净利润下滑23.8%之后,Prada又一次净利润双位数下跌。
Prada方面指出,中国区的销量此前一直占集团整体营业额的四分之一,但集团在中国的销量与其竞争对手一样出现下跌。
显然,百年老店Prada下一个一百年如何继续基业长青,是摆在这个奢侈品巨头面前的一道重大命题。对于很多Prada的忠实用户和众多奢侈品爱好者来说,希望这是一个天使不会老的故事。不过,前提是,他们得明白:有些架子不能轻易放下,有些原则必须坚持。
请将势利眼作为必备素质
有一部摄于1990年的电影《风月俏佳人》,好莱坞女星茱莉亚·罗伯茨在电影中饰演的应召女郎碰上一位态度粗鲁、眼睛朝天的销售,而这种销售实际上却让她想买更多的高端产品。
据加拿大一项研究表明,势利眼的销售人员能令顾客更有可能购买其所售的奢侈品。你可以管它叫《风月俏佳人》效应。以上是一项名为《魔鬼该卖Prada吗?冷淡态度反令有志顾客更想购买该品牌》的zui新研究得出的结论。
该调查报告刊登于《消费者研究期刊》(Journal of Consumer Research)。据调查,遇到态度粗鲁的销售人员的志愿者后来表示,他们更想要设计师品牌的产品,而那些有志于拥有奢侈品的人受态度恶劣的销售人员的反作用力zui大。较为低端的品牌如H&M和Gap则没有此种效应。领导此项研究的教授、营销专家戴仁·达尓(Darren Dah)将这一现象归结于顾客想要获得此类高端品牌认同接纳。
看来,像Prada这样的奢侈品牌倒可以考虑将势利眼作为一种必备的素质,这与中学里大家挤破头想加入的小圈子有异曲同工之妙。想要获得归属感,这是一种强大的动力。
两年120家店,你以为是大跃进时代么?
为了证明自己的“**”身份,还有什么比“广开店”,“开大店”更具说服力吗?——Prada这几年把这个当作真理,甚至把开店计划范围扩大到了中国的三线城市。
Prada此前曾在其财报中提到2014-2016年品牌计划在全球开设120家门店,其中,在中国的新店将会设在二线甚至是三线城市,比如说新疆的乌鲁木齐。从数据上看,Prada过去12个月内新开75家直营店,其中Prada品牌41家,Miu Miu29家,Church’s5家。
事实上,在经济危机的背景下,这个正在积*拓店的意大利品牌的资金状况也并没有那么优良。由于广开店,可比单店销售额的下滑,直接导致普拉达手中可支配现金缩水,同期的成本上升更是雪上加霜。
商务部国际品牌管理中心副主任周婷也曾分析道,长久以来开店促进业绩是奢侈品的一个常规策略,很多时候都会取得显著的成效。但是面对日新月异的市场变化,盲目的扩张开店或许导致品牌财务吃紧,zui终短期业绩就如同昙花一现。
此外,“广开店”的做法让Prada失去了“饥饿营销”效应——当一个三线城市的中国大妈每天路过Prada店铺去跳广场舞时,被揭掉神秘面纱的Prada还是否具有那么大的吸引力?
可以说,从目前的状况来看,减少开店计划,对于现在的Prada是理智的:很多品牌认为开店是提高业绩的有效方法之一,但这犹如掩耳盗铃。根据市场和品牌的实际情况,对开店策略进行合理调整是现在许多奢侈品牌需要思考的问题。
面对业绩大幅缩水,Prada似乎也终于意识到了这个问题,集团CEO Donatello Galli宣布,公司计划开设新店的数量将从今年的80家削减至65家。与此同时,他表示,希望借助削减成本和调整结构来提升Prada整年的毛利率。希望这是“亡羊补牢,为时不晚”。
摆出姿态告诉中国人什么叫上流!
除了开店等其他原因,业内人士称,Prada遭遇业绩下滑,主要受累于皮具部惨淡经营状况,这也是现在困扰许多奢侈品牌的棘手问题。品牌对于消费者购物习惯和喜好没有做出及时的调整,慢慢被消费者所远离。
曾几何时,拥有一个Prada包袋是很多国内消费者的梦想,缘何在短短几年的时间,品牌从神坛的地位上迅速陨落?
Prada也许还没有看清中国市场,以为中国人还是“没品味”的大妈大叔,不需要端出那么多**定制、限量版,不需要端着态度讲究“个性”,只要随便摆几个基本款、经典款就能秒杀中国人了。
而从现实来看,中国消费者的快速成熟和信息量不断增加,奢侈品**的经典款和基本款与中国消费者结束了前几年的蜜月期。简单设计和单一销售渠道已经不能配合日新月异的市场变化的节奏。从Prada财报中便可看到一个“简单”品牌在华市场开始受到排挤,如果再不改变未来或许是没有未来。
除开中国“反腐”的大环境,导致Prada业绩下滑的始作俑者就是品牌的内伤——从产品结构上看,Prada销售的多为其经典款和基本款缺乏新鲜感,消费者的观念在改变,而品牌和设计却一成不变,自然很难吸引消费者的注意。
据了解,随着去LOGO时代的来临,很多品牌都开始打破经典款,为了满足消费者的需求而不断创新。LV、FENDI、GUCCI都先后推出了弱化LOGO的产品和系列。品牌顺应消费者购物心理的行为有目共睹。转而看到Prada在设计方面却止步不前,被很多高端消费者打上了缺乏新意的标签。
可见,多元化发展已经成为了当今企业和品牌的时髦词汇,Prada如果想在竞争激烈的当下杀出一片蓝海,就不能再做一位旁观者,作一副静观其变的态势。而是注重于产品、市场、推广的多元化策略,端着高高在上的姿态告诉中国人:别拿那款烂大街的包袋充上流了!