工商总局：消费者网购 7日内可无理由退换

百检网 2022-02-11

国家工商行政管理总局13日在其官方网站发布了《网络交易管理办法》，该办法将于2014年3月15日起施行。

办法规定，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，网络商品经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。当然，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的数字化商品、报纸和期刊等除外，消费者退货的商品应当完好，并承担退回商品的运费。

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