7月9日,全球**Nike Rise零售概念店——耐克广州品牌体验店(下简称耐克广州)在广州开业,致力于打造精选专属会员之家。
6月26日,耐克发布2020财年(2019年6月到2020年5月)和2020财年4季度(3月1日到5月31日)财报,在全球市场均遭受疫情打击的情况下,四季度大中华市场营收同比增长1%,是耐克在全球**获得销售增长的区域。作为消费市场恢复较快的中国区域,耐克在近两个月开启了**的打折促销清库存活动。
2020财年四季度大中华市场营收同比增长1%,是耐克在全球**获得销售增长的区域。IC photo
国家统计局数据显示,2020年1到5月服装鞋帽、针纺织品类零售数据较去年同比下滑23.5%。受疫情影响,全球多家知名鞋服品牌爆出关店和裁员危机,作为受疫情影响较大的行业,如何应对疫情危机?
21世纪经济报道记者采访了耐克、斯凯奇等知名鞋服品牌发现,受疫情影响,鞋服品牌借助线上渠道纷纷进行了打折大促活动。另外耐克、斯凯奇、lululemon等近两个月均在中国逆势开了实体店,同时鞋服品牌进一步强化了线上业务的重要性,数字化业务转型是这些品牌在2020的核心策略。
6月底清库存
“耐克大促折扣价都快低过很多国产品牌体育鞋服的价格了,对我们也有影响。”6月下旬,一家在京东上开店的国产体育鞋服品牌老板告诉21世纪经济报道记者,在他看来,清库存是今年国内外很多鞋服品牌的首要工作,大品牌降价让他的店铺感到了销售压力。
耐克首席执行官兼总裁John Donahoe在2020财年第四季度电话会议上介绍财年整体情况时,五次提及中国市场。财报数据显示,耐克公司2020财年营收为374.03亿美元,同比下降4%;2020财年第四季度营收为63.13亿美元,受疫情影响,北美、EMEA(欧洲、中东和非洲地区)、APLA(亚太和拉美地区)大部分耐克自营和经销商门店关闭(第四季度关店约8周),营收同比下降38%。
即便受到疫情影响,2020财年耐克在中国市场的营收也同比增长了11%,连续6年实现双位数增长。在刚结束的“618”电商促销节活动中,已经公布的数据显示,天猫“618年中大促”开始的前4分钟,耐克的销售额就已经破亿。
对于消费者来说,*近两个月包括阿迪达斯、耐克、lululemon等外资鞋服品牌出现了罕见的促销力度,通过线上渠道清库存成为很多鞋服品牌解决库存积压的办法。
耐克回复21世纪经济报道记者的资料显示,截止到5月31日,耐克公司的库存比上一年增长了31%。从清理库存的角度,中国市场将在6月底之前走出困境,对公司所采取的行动感到非常满意。
耐克公司还提到,公司将调整计划以重新核准全球市场供求。清库存的具体方法包括调整短期库存购买计划、推行“去季节化”库存流方案、将可用库存转到数字平台、有针对性地进行促销和降价等,以加速剩余库存的清理。
耐克给21世纪经济报道记者的采访回复中称,这种办法在中国市场已经有成效,预计业务将在6月底恢复正常的市场健康指标。事实上,耐克的全球库存水平也在提高,相信耐克库存将在第二季度达到适当规模并处于正常状态。
数字化转型自救
在2020财年第四季度电话会议中,耐克高管们提及较多的名词除了“去库存”之外,就是数字化。
数字化转型能否成为鞋服品牌应对疫情的救命稻草?在2019年11月的Nike App发布会上,耐克大中华区副总裁及直营零售总经理麦修远在上海接受21世纪经济报道记者采访时曾表示,他觉得中国也许会成为耐克整个数字化转型过程当中的一个*佳案例。
在一些非常重要的领域,中国已经****于其他市场,例如中国有大量消费者通过手机来购物,并且他们把手机购买作为购物体验的一部分。在其他市场可能仅是少数人通过手机去获得购物体验。耐克现在基于中国消费者的习惯,通过和中国消费者合作去学习更多的经验,包括进行相关的创新,五年之后可以复制到其他的市场。
在耐克广州新店的开业上,麦修远透露了一组*新数据,耐克于2019年11月推出中文版Nike App,获得了1,100万下载量。Nike App在中国的成功,也进一步证明了中国消费者对线上零售的日趋认同,借助Nike App的成功经验,耐克将进一步加速零售的数字化转型,为消费者打造更安全、更创新的购物体验,同时推动整个健身、健康及社群的繁荣发展。
耐克在中国市场的数字化业务探索,也是耐克通过中国市场的销售减少疫情影响的重要原因之一。耐克首席执行官兼总裁John Donahoe透露,今年3月和4月,耐克训练应用程序上,中国每月活跃用户比年初增加了350%以上,与消费者的直接接触使耐克在中国的业务在3到5月恢复增长。
数字化转型是今年疫情以来很多鞋服品牌自救的手段。6月11日,加拿大瑜伽服饰品牌lululemon发布2021财年**财季财报,其在本季度营收表现低于市场预期,净利润同比下滑较明显。
lululemon CEO Calvin McDonald介绍,四月份的线上销量增长了125%,增长势头还在继续。疫情期间,用户宅家时间更多,居家运动对于瑜伽服的需求也大增,lululemon线上销量上涨。另外值得注意的一个数据是,lululemon去年在中国市场的电商收入增幅高达70%。
疫情让很多地方线下健身场景减少,居家健身的场景增加,以lululemon为代表的鞋服品牌,也在加码线上健身领域的投资。6月30日,lululemon宣布计划以5亿美元的价格收购健身科技公司Mirror。
lululemon的CEO Calvin McDonald表示:“收购Mirror是一个令人振奋的机会,它可以在我们的愿景之上成长,增强我们的数字和互动方面能力,期待与Brynn Putnam和其Mirror的团队学习并与他们合作,以加速个性化家庭健身的发展。”
逆势开新店建立线下联结
疫情之下,鞋服品牌在清库存和加码数字化转型业务同时,部分知名鞋服品牌*近三个月也在中国逆势开实体店。比较有代表性的包括耐克、斯凯奇和lululemon。这些逆势开的新店,大多具备面积大以及和品牌数字化业务关联紧密的特点,更像是数字化水平高的品牌体验实体店。
以耐克为例,耐克提供给21世纪经济报道记者的资料显示,7月9日开店的耐克广州是耐克为本地会员打造的一个精选专属会员之家,深入洞察会员需求并提供高度数字化的零售服务。耐克广州将推出多种和当地城市相关的会员福利,包括优先选购城市专属热门产品及为会员打造的运动活动,进一步帮助耐克与本地会员建立牢不可破的关系。
2020年5月1日,斯凯奇在上海正大广场开张两家全新的形象店铺,一家是儿童旗舰店,另一家是D'Lites潮流店。7月9日,斯凯奇给21世纪经济报道记者的书面回复提到,疫情冲击实体零售的大背景下,斯凯奇选择开新的实体店,一方面是他们对中国市场的前景保持乐观,另外5月1日恰逢上海的5·5消费节活动,实体零售正在复苏中,所以他们按照原计划开实体店。
斯凯奇还透露,今年斯凯奇的开店还会持续,他们会按照品牌的发展策略来规划,在现在这个特殊的时期,他们还是会在重点城市开设重点的店铺,来满足消费者的需求。
斯凯奇中国、韩国及东南亚首席执行官陈伟利在2019年末接受21世纪经济报道记者采访时曾表示,他们计划2020年要开900多家店。陈伟利透露,斯凯奇的开店模式很简单,也就是一二线城市会继续加强布局,三四五线城市是他们开拓的新市场,在一些小城市开大店,斯凯奇会跟地产商有战略合作,拿到*好的位置和开大店是斯凯奇的开店策略。
斯凯奇回复21世纪经济报道记者称,现在斯凯奇开店会有不同的侧重点,在一二线城市的策略是开不同的店铺类型,会有更多的精品店,来提升品牌的店铺形象,充当品牌名片及**者的角色,并且满足各类消费者精准的生活场景所需。三线到五线城市,依旧是以superstore超级大店的模式,宽敞的店铺能将斯凯奇多元化的产品完整地呈现给消费者,提供全家从头到脚的穿搭需求。在lululemon的2020财年第四财季财报电话会议上,lululemon CEO Calvin McDonald表示,2020年公司在中国的门店数量将翻一番。
21世纪经济报道记者梳理发现,lululemon近三个月先后在青岛、昆明、杭州、天津开店,其中青岛、昆明和天津的店都是lululemon在这些城市的首店。截止到6月28日,lululemon在中国共开了32家门店。
耐克、斯凯奇等品牌在中国开新店的相似之处,除了完成线下销售,更是一个品牌在区域的体验中心,也是线上会员和品牌的线下连接互动的中心。在天津万象城lululemon新店的官方介绍中写到,该店将成为品牌在该地区的社区中心,与社区成员建立“热汗联结”。