标准简介
本标准规定了钟表售后维修服务的术语、基本内容和要求,以及投诉处理、服务评价和持续改进的相关要求。本标准适用于钟表生产型企业、销售服务型企业和独立钟表维修者的钟表售后维修服务。英文名称：Technical specifications for clocks and watches after-sale repair service
标准状态：现行
中标分类：轻工、文化与生活用品>>钟表、自行车、缝纫机>>Y11钟表
ICS分类：精密机械、珠宝>>钟表学>>39.040.01钟表学综合
发布部门：国家质量监督检验检疫.
发布日期：2013-12-31
实施日期：2014-12-01
出版日期：2014-12-01
页数：12页
前言
本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准由中国轻工业联合会提出。本标准由全国钟表标准化技术委员会(SAC/TC160)归口。本标准起草单位:轻工业钟表研究所、青岛紫信实业有限公司、深圳市雷诺表业有限公司、珠海罗西尼表业有限公司、深圳市飞亚达科技发展有限公司、浙江**电子有限公司、福建瑞达精工股份有限公司、依波精品(深圳)有限公司、天津海鸥表业集团有限公司、天王电子(深圳)有限公司、烟台北*星股份有限公司、武汉诚盛电子有限公司、漳州市恒丽电子有限公司。本标准主要起草人:金英淑、张放、董涵、林军基、高湘莲、罗素云、王永宁、郭新刚、张鸣、潘波、王坚、蒋莘、杨丽、李丽丽、范双景、张克来、柏新锐、罗建毅、闵烨、徐沅陵、邵跃明。
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