标准简介
本标准规定了商品售后服务的评价方式、评价指标、评价程序和评价准则。本标准适用于中华人民共和国境内生产型企业的售后服务水平的评价英文名称：Evaluation criteria for after-sale services of goods
标准状态：现行
中标分类：综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系
ICS分类：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.01服务综合
发布部门：国家发展和改革委员会
发布日期：2006-05-12
实施日期：2006-10-01
出版日期：2006-10-01
页数：12页
前言
本标准的附录A、附录B均为规范性附录。本标准由中国商业联合会提出。本标准由中华人民共和国商务部归口。本标准起草单位为中国商业联合会会展部。本标准主要起草人:王民、梁蓉、谭新政、邵鹏、褚峻。
