提高专业素质,完善营销环节
计量技术机构要不断增强技术进步意识,充分认识到先进的校准技术对保证校准服务工作质量及市场营销的至关重要性。校准市场营销工作必须有专业、先进的校准技术作为支撑,只有紧跟先进的校准技术发展方向,及时提升测量仪器设备的计量性能,不断提高校准技术人员的专业技能,才能满足客户需求和校准市场的变化。要消除“重校准轻修理”现象,如果只能进行计量器具校准,对故障不能及时排除 就难以实现校准 调整 修理“一站式”服务,造成市场营销链条脱节,对市场营销和自身“品牌”建设将带来不利影响,长此以往将导致A类客户群减少。因此,要尽快提高校准技术人员对计量器具的维修技能,具体措施如下:
1.建立制度保护人才、防止人才流失,稳定专业人员队伍。人是**要素,校准市场的竞争从本质上讲就是计量专业人才的竞争。要“筑巢引凤”, 通过良好的工作环境、待遇、奖励等措施积*吸引和引进高水平的专业技术人才。
2.加强现有人才的培养和专业技术水平的提高,通过业务进修和技术交流做到人才的不断升级,提高现有专业人员自主学习、长期学习的积*性,选拔一批综合型技能人才作为专业带头人, 做好传帮带,形成人才梯队,保证专业人才的衔接,保持计量技术机构的可持续发展。
3.短期内可以采取与制造商合作的方式,派人到计量器具制造商所在地现场学习设备维修技术,了解计量器具的制造过程,建立设备配件的绿色通道,提高计量器具维修的效率和质量