GB/T 28827.2-2012 信息技术服务.运行维护.第2部分：交付规范

标准号：GB/T 28827.2-2012
中文标准名称：信息技术服务.运行维护.第2部分：交付规范
英文标准名称：Information technology service.Operation and maintenance.Part 2:Delivery specification
标准类型：L70;L77
发布日期：2012/11/5 12:00:00
实施日期：2013/2/1 12:00:00
中国标准分类号：L70;L77
国际标准分类号：35.080
引用标准：GB/T 28827.1-2012;GB/T 28827.3-2012
适用范围：GB/T 28827的本部分规定了运行维护服务交付框架,规定了从服务级别协议签署到结束的过程中,供方向需方交付运行维护服务时的内容、方式和成果。 本部分适用于: a) 使需方和供方对运行维护服务交付达成一致; b) 为需方和供方提供运行维护服务交付的*佳实践和质量评价依据。 本部分也适用于运行维护服务的评价和审计。 本部分不适用于电信基础设施和电信业务系统的运行维护。