2018年9月25日傍晚5点左右，王女士同朋友来到满园春饼（李沧万达店就餐，点了几个菜，还有一盘春饼。在就餐过程中，因春饼配菜不够，王女士又点了黄瓜丝和葱丝各一份。配菜上来后，吃了几口，却发现黄瓜丝里面有一根牙签。
“服务员开始要把菜端走，重新换一盘，我没有接受。”王女士看到这情况，全然没有了吃饭的心情，叫负责人过来处理，却被告知负责人去北京出差，不能出面。打了两通电话，也没有给出一个明确的处理方案，*终又说要免单。
信网从王女士口中还了解到，一位厨师长过来道歉并解释称这根牙签是之前的一个菜品用来做造型用的。这样的说法令她感到半信半疑，牙签是否已经被人使用过无从可知，万一对身体产生不良影响更是令人担忧。且王女士认为，店家出现的这种问题涉及食品安全卫生，应该引起重视，她提出希望店家给予3倍经济赔偿的要求。
满园春饼（李沧万达店负责人闫经理表示，菜品里面有牙签确实是他们的工作失误，因为厨房紧挨凉菜操作台，牙签是凉菜做造型使用的，厨房人员不小心才使牙签掉落进配菜里。当天晚上，厨师长及服务人员已经向该顾客道歉，并就如何处理征求过顾客的意见，但该顾客当时并没有明确给出意见，*终工作人员为其免单，她没有拒绝。
闫经理解释称，一盘黄瓜丝的售价为2元，如果顾客想要赔偿，他们可以按照10倍或者20倍进行赔偿，但若果顾客还有其他要求，双方还需要进一步沟通。
