“问题拖了2个月，而且没人告诉我啤酒里为何会有异物，就想讨个说法。”上述餐馆老板包治国表示，他一开始就对厂家的处理态度很气愤，现在对厂家上门道歉并赔偿10件啤酒表示接受。
“我们接到投诉电话后，第二天就派人上门了。”刘威解释称，由于啤酒到包治国的餐馆经过了经销商、大批发商、小批发商多层渠道，因此在反馈啤酒质量问题时也经历了多个环节。“开过瓶的酒，很难鉴定。”对啤酒内何为会有异物，刘威则如此回应，不过他们将带走问题啤酒申请第三方机构检测，并出具检测报告。不过经销商公司业务员朱磊则解释：“可能是在运输的过程中漏气了，导致啤酒里的蛋白质、微生物等发生变质形成的。”
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