综合应急管理科科长欧阳华介绍，投诉主要涉及食品流通环节产品标准、标识不符合规定、产品过期、质量问题，餐饮服务环节吃出异物、卫生条件差等。药品投诉41件，占6%，主要反映疗效不佳怀疑假冒、网络无证经营等；医疗器械投诉11件，占2%，主要是反映虚假宣传、功效不佳；保健食品投诉30件，占4%，主要涉及产品质量、效果不好、不良反应等方面内容；化妆品投诉7件，占1%，主要反映假冒、不良反应等。
值得关注的是，在众多投诉中，职业打假人的投诉件呈上升趋势。2017年全市受理的675起食品药品投诉件中，职业打假人的投诉件占约10%，且涉及的领域主要是食品流通环节。
欧阳华表示，职业打假人的行为动机虽然不值得称道，但这一群体的存在对推进食品药品安全社会共治有一定的正面性。因此对这类投诉也将做到高度重视，正确认识，积*处理，规范办理。
