“棒约翰提供的网上订餐优惠券每单只能使用一张，但是在优惠券的使用说明上并没有标注。”昨天，网友“Heebird飞鸟网”发微博称，棒约翰外送优惠券使用说明没写
使用说明没写
网友“Heebird飞鸟网”在微博中表示：“棒约翰外送优惠券并没有明确写明一次只能用一张，只写了一张只能用一次，结果打电话订餐被告知只能用一张券，不能同时使用多张优惠券。”并将棒约翰的网上优惠券使用说明贴在网上。在使用细则中写道：“每张仅限使用一次，每张限点一份产品。”其中并没有明确规定要求每单只能使用一张优惠券。
记者调查发现，和该名网友一样遇到此类情况的市民不在少数。市民刘女士说自己点餐的时候也遇到了此类情况。“优惠券上有一个是送披萨的，还有是抵消送可乐的。网上订餐的人只是告诉我不能使，但说不出来为什么。”对于客服的解释“就是这样规定的”,刘女士表示无法接受。“要是使用细则没有相关规定，为什么就不能使用？这算不算是欺诈消费者！”
店方承认失误
随后，记者拨打了棒约翰中国的投诉咨询电话。工作人员表示一向有相关的规定，在网上订餐时只能使用一张优惠券。“我们在订餐结账的时候会和消费者说明情况，告诉他们只能使用一张优惠券。”对于使用细则上没有相关规定的情况，该名员工坦言，“没有写明是我们的问题”.
但是对于事后会不会将该项使用细则写到优惠券上，该名员工表示会向领导请示后再给出答复，但截至发稿时，记者仍未得到答复。
律师称涉嫌侵权
北京市观道律师事务所吴立宏律师表示，此举涉嫌对消费者侵权。“赠送优惠券是商家招揽顾客的手段，前期宣传时有义务明确告知顾客优惠券的使用权限和时限，并按照使用细则使用。但棒约翰并没有将一次只能使用一张优惠券写清，便禁止消费者使用，涉嫌对消费者侵权。”
