2016年12月8日上午，侯女士在青岛市城阳区正阳中路的家佳源购物中心购物时，购买了酸奶、桑葚等物品。下午拆开桑葚的包装准备食用时，侯女士发现，在包装盒底部有一层厚厚的泡沫，而桑葚的数量却少的可怜。“这盒桑葚是10元，但是我觉得桑葚只有两块钱的，其余的都是包装钱。泡沫非常厚，比桑葚都要厚。”侯女士对眼前的情况表示很无奈。
据侯女士介绍，超市两个卖水果区域所售卖的桑葚，全都是同样的包装，都是裹着厚厚的保鲜膜，从外面根本看不出里面到底有多少桑葚，只有拆开后才能发现。
信网致电家佳源购物中心城阳店了解情况，据客服部门的工作人员介绍，经过现场的核实，确实有侯女士所说的情况。
至于为什么要垫一层厚泡沫，该工作人员称这是在桑葚进超市之前，厂家早已包装好的，所以自己也不是很清楚这有什么用途。“进超市之前就是这种包装，我们没有动过。”该工作人员说，这是厂家统一定价。“如果侯女士对购买的桑葚感到不满意，可以随时拿着购物小票来进行退换，我们的超市宗旨本来就是以消费者满意为主。”
青岛消费者协会的工作人员介绍，如果侯女士对超市的做法感到不满，可以先拨打消费者协会的投诉电话进行投诉。“建议侯女士保留好物品以及购物小票，我们在接到投诉后，会有相关工作人员对此事进行核实。核实后，会召集侯女士与超市方进行协商处理此事，给消费者一个满意的答复。如果协商不成，侯女士也可以通过其他途径继续进行投诉解决。”信网全媒体记者 岳祥
