21日上午，记者接到市民高女士 投诉说，中秋节前她途经 北京，在 全聚德 烤鸭店买了五只烤鸭，回青岛拆开其中一只，发现已经臭了。
9月6号，家住青岛的高女士在北京全聚德奥运村店，购买了五只烤鸭，四只送人留下一只家里吃。但是，高女士17号打开的时候，一股浓臭味迎面扑来，这真空包装的烤鸭也没胀袋怎么就坏掉了？
高女士说，烤鸭的生产日期是8月24日，90天的保质期。发现烤鸭坏掉后，就给生产厂商打电话，并提供了一系列的证据要求赔偿。但是，对于到底怎么赔、赔多少倍，双方没有达成一致。
高女士认为，她以198元每只的价格购买了五只烤鸭，一只确定坏了，另外四只送人，商家并不能保证那四只就是好的，要求按照《 食品安全法》的有关规定，根据购买总值的10倍价格进行赔偿（也就是1万元。高女士说，如果送人的鸭子也是坏掉的，她的损失要大得多。
记者联系北京全聚德仿膳食品有限公司，客服王先生告诉记者，这件事是由他来负责的。
王先生说，他们接到市民投诉后**时间提出退货或者补寄的赔偿措施，如果消费者不满意双方还可以再协商。但是，高女士直接要求赔偿一万元的做法，他们经上报，领导不予批准。
王先生表示，烤鸭的质量问题，有可能是出现在生厂商、经销商，也有可能是买家带回家保管不妥当所致。而且，目前高女士只能确定一只烤鸭是坏的，却要求以10倍价格赔偿她所购买的五只鸭子，这并不合理。
“我们也希望能尽快处理好此事，但除了赔偿1万元，高女士不接受其他赔偿措施。”王先生无奈道，如果高女士坚持要走法律程序，他们可以接受。
截止记者发稿时间，双方赔偿意见仍未达成一致，爱青岛将进一步跟踪报道。
