闽南网7月16日讯 昨日,市民周女士拨打海都热线通95060反映,去年,她在漳州芗城延安北路的一家“斯利美”冷饮店办了一张预付百元的充值卡,但这家店不久突然关门,她的卡里还有80多元没有消费。*近,这家“斯利美”又重新开张了,但店主却不让她退钱。
去年初夏,延安北路的“斯利美”冰品店关门后,周女士曾尝试给老板打电话,老板称会约个时间一并联系所有顾客归还预付款,但此后却再没有消息。近日,就在原先的店址上,“斯利美”冰品店又开张了。周女士拿着预付卡上门,但新店并不承认这张预付卡,不给退钱也不给消费。
昨天,海都邦邦找到这家新开张的“斯利美”冰品店。管理人员王先生介绍,他们店并不是“斯利美”加盟店,而是一家有自己招牌的自营店,只是因开张太仓促,还没来得及换招牌。13日开业以来,陆续有人来找他们退钱,王先生也觉得很无奈。
昨天下午,厦门百胜利美企业管理咨询有限公司“斯利美”品牌的漳州加盟总代理郑先生证实,这家新店确实不是他们的加盟店,而且,此前倒闭的“斯利美”也不是他们的加盟店。郑先生介绍,如今漳州仍有几家伪“斯利美”存在,后续将由公司律师处理相关侵权行为。
漳州市工商局12315工作人员告诉邦邦,他们也曾接到市民投诉,但由于商家已注销了营业执照,难追诉到人,维权有难度。只能建议市民少办理预付卡,现金消费更有保障。
福建尚民律师事务所的罗平律师指出,诈骗金额达5000元以上的可构成诈骗罪,可要求公安机关刑事立案侦查,否则就此事例,仅属于一般的债权和债务引发的民事纠纷。市民维权可找原来的经营者,要求退还已交付而未享受服务的会员费,如果未果可向人民法院起诉实际经营者。(海都邦邦 吴芳