2017年12月4日傍晚，赵女士在周黑鸭专柜花了27元购买了一盒鸭掌。“当时我看到柜台上摆放出来的食品都是12月1日的，我还问过销售人员是不是都是12月1日的，他说是。”赵女士告诉信网，当时考虑到保质期比较短，而且又临近过期，所以没有多买，只买了一盒。
买回来之后，她并没有当晚食用，而是次日晚上下班回家之后才食用的。后来，她无意间发现食品盒子上的生产日期是11月28日，并不是销售人员口中说的12月1日，产品标着保质期7天，仔细算来，12月4日恰好是在保质期内的*后**。而并不知情的赵女士是在过了保质期1天之后才食用。 对此，她认为周黑鸭专柜在销售时将已快过期的产品掉包卖给消费者，且并不告知，存在欺骗消费者的行为。
周黑鸭专柜的薛经理表示，专柜售卖的食品都是在保质期之内的，因为食品都是由武汉供货，所以途中就要大约1到两天的时间，而且每个产品的销售速度不一样，难免会有时间差。但对于临近保质期的食品，销售人员都会提醒消费者尽快食用。当信网询问赵女士在购买时，销售人员是否提醒过该产品已是保质期*后**时，该负责人对此并没有做过多解释，只表示赵女士的事情已经上报给公司领导，目前正在协商处理，具体处理结果自己不是很清楚。
随后，信网多次联系周黑鸭官方客服希望得到*终的回复和处理办法，但截至发稿，周黑鸭客服方面并未作出回应、
12月13日，信网联系到了当事人赵女士，她告诉信网双方目前已经达成一致，周黑鸭方面给予了一定的经济赔偿并致歉，表示今后在销售人员培训方面会加强监督和教育，避免此类现象的再次发生。
