调查,为您揭示其中的内幕。
内幕一:榴莲威化饼竟然不含榴莲成分
根据读者晓莉(化名的报料,导报记者发现了一个坑人的 “套路”。晓莉说,她此前在浏览某网购平台时,看到了一款泰国进口的榴莲威化饼。网页的介绍内容,吸引她下了单。
收到货后,她对这款食品很是期待,尤其是产品的外包装色彩鲜艳。上面醒目地放置着诱人的威化饼的图片,还配上了一个大大的、金灿灿的榴莲照片。
在拆开包装,品尝了一口威化饼后,晓莉顿时觉得不对劲。“虽然能感受到榴莲的口味,但这股味道不纯正,让人有不适的感觉。”晓莉告诉导报记者,她甚至感觉到其中夹带有一点化学剂的味道。
根据这一报料,导报记者(维权微信/qq:541845077登录网站查看了这款标注着 “越南特产”“越南风情美食”的食品。在逐项查看了十余种的配料成分后,记者吃惊地发现,上面竟然不见榴莲的身影。
标签上还显示了制造这袋威化饼的越南企业,经销商则为广西的一家贸易公司。导报记者随后拨打了经销商的电话。在一番询问后,一位工作人员承认,是没有榴莲的成分,消费者之所以能尝出有榴莲的口味,那是因为使用了特定的食用香精加工出来的。
“既然没有榴莲,为什么能称作榴莲威化饼?包装上还醒目地使用了榴莲的图案?”导报记者追问。对方则答称 “这只是代表有榴莲的口味。”当记者进一步指出,这样的做法有欺诈消费者之嫌时,对方连连表示:“谢谢提醒,我们会将这个问题向厂家反馈的”。
内幕二:榴莲酥仅含2%榴莲粉
杭州的阮先生也中过 “套路”。一直比较喜欢榴莲的他,有一次在出差的途中,看到超市里有卖一款“粒粒榴莲酥”产品(千岛湖某食品商行所推出。
看了包装上的诱人图片,他顿时“胃口”上来了。迫不及待地买了一盒品尝起来。没想到,嚼了一顿后,他大失所望。这所谓的榴莲酥,似乎跟榴莲挨不上边。除了有一点点淡淡的榴莲味道外,这根本就是一个普普通通的酥饼。
当阮先生重新拿回包装仔细查看后才发现,配料表上罗列了十余种成分,其中一项为“榴莲粉”,但在一旁又备注了“≥2%”。要费神才能发现的这一标注,让阮先生很不是滋味,有一种被欺骗的感觉。他不由地想问,榴莲粉仅有的这点含量,也配顶着榴莲的名头吗?这顶多只是榴莲口味的食品,这样的名称构成严重的误导。
《市场导报》记者根据阮先生所拍的照片查阅发现,该产品外包装上,除醒目地标注着“榴莲酥”三个大字外,还配以了新鲜榴莲的照片。
记者就此联系千岛湖的这家食品商行时,相关人员没有过多的反驳,只是强调市面上有许多产品也是这么标注的。*后,他同意把这个问题传话给厂家 (包装上标注为佛山市南海区某食品公司,争取改个更为准确的名称。
内幕三:干燥剂分量竟占了一半
消费者的另一起报料,是关于某知名电商平台上销售的榴莲干产品。搜索关键词“榴莲干”后,页面所显示的置顶商家,竟然也是不靠谱的。因为其所售的榴莲干中,放置的干燥剂重量竟然接近了总重量的一半!
据称,这家名为“食之优品”的网店,销售的系满口香食品有限公司产的榴莲干(泰国进口,一包毛重为210克(内有6小包,包含干燥剂重量。由于售价相对较低,而且销售数量****,达到数万件,属于“热卖”食品。所以,初次接触的消费者很容易将其与 “物美价廉”相联系。
然而当收到货,拆开大袋后,众人才发现,每个小袋内总共才放了5颗拇指大小的榴莲,但小袋内的干燥剂体积却不小 (长9厘米,宽4厘米。经追问,店家承认干燥剂的重量达到了90克,几乎占了总重量的一半。
“一个小袋内的干燥剂放在整个大袋内都够用了,这简直是糊弄人么!”“就算放置这么多的干燥剂是合理的,那这么重要的信息也应当明示!这样的销售,究竟卖的是榴莲干还是干燥剂?”对于消费者的质疑,店家答称 “其他商家也不明示的”后,就不再理会。
内幕四:边角料制作榴莲干不明示
网店页面上的精美图片显示,所销售的都是一大块一大块完整的榴莲干。但消费者买到手后发现,这些榴莲干都是一小粒一小粒的。通过外观来判断,消费者产生了严重的怀疑:这是生产厂家用加工后的破碎边角料制成的榴莲干。因为这些榴莲干的横截面的状态,与正常的相距甚大。
“正常的榴莲干,其截面非常紧致而清爽。但是,这家店所卖的榴莲干,个头小,而且其横截面毛糙而疏松。”“特别是在食用过后,感觉有残渣的存在。”对于消费者的质疑,店家则含糊应对,只是一再声称这是机械切割的,但并没有给出是否使用了边角料的明确态度。
导报记者介入这起消费纠纷后,联系了电商平台。根据一番调查后,电商平台答复称:根据消费者提供的线索,平台在抽检后发现该店铺的商品确实存在问题,已根据双方间的入驻协议,对该店铺做出了处罚:下架商品,关闭店铺。同时,平台还向消费者披露了商家信息,以便其线下维权。