这次调查涉及45个样品，采样渠道包括了超市、茶庄、茶城、茶专柜和线上购物平台。市消协委托有关检验单位的测试发现，超市和网络平台出现质量问题的样品较多，45个样品中有1个样品标签标识不全；1个样品农药残留不符合食品安全国家标准要求；4个样品假冒西湖龙井茶；3个样品假冒龙井茶；13个样品感官品质实测低于明示质量等级；1个样品冒用生产企业名称。
在具体的比较试验中，有21个样品标称西湖龙井茶，经测试，有9个样品感官品质低于明示的等级。同时，还有4个假冒西湖产区的龙井茶，且价格不菲，这包括了购于北京华联生活超市（荣华中路店七彩云南品牌的梅家坞龙井，售价达到990元；购于山姆会员商店（亦庄创意生活广场的中狮牌西湖龙井茶，价格也是990元；在浙西龙茶庄买到的乾龙牌西湖龙井价格为920元；另外购于天猫商城（狮峰茶叶官方旗舰店的西湖龙井价格是552元。
另外，3个假冒龙井茶的样品全部来自苏宁易购，这包括了在东闽茶业官方旗舰店上销售的绿茶龙井，其价格为280元；以及六里轩官方旗舰店上售价为272元的古法雨前龙井；还有金钻茶叶官方旗舰店售卖的156元的绿茶龙井。
市消协方面分析，由于在超市和网上商城销售的茶叶以礼盒形式居多，消费者在购买茶叶时大多数情况下是无法看见茶叶包装内的实物，部分茶叶生产商（或销售商也正是利用了这一点，通过虚标质量等级和虚标产地等方式来欺骗消费者。
