重庆:张口面美团下架

百检网 2021-11-15
     昨日,本报A3版以《美团送来张口面张口疑似老鼠腿》为题,报道读者通过美团订购张口面外卖,发现面中有疑似老鼠腿一事。昨日,美团方面联系重庆晚报记者,就此事 处理进行回复。
 
    来自上海的美团相关人士王小姐对重庆晚报记者表示,美团方面对此事高度重视,根据美团点评餐饮安全管理办法规定,张口面涉及 消费者食品安全问题,已将该商户从平台下线并督促整改。经美团调查,张口面持有营业执照、餐饮服务许可证等有效证件。目前,美团已经与消费者进行了沟通,消费者、张口面、美团已经达成和解。美团给消费者补偿了充值卡,但具体金额不便透露。
 
    王小姐表示,美团此前已设立专门餐饮安全投诉应对小组处理类似问题,如果用户在美团点评消费,一旦出现餐食有违规食品添加剂、异物或用户因菜品质量就医等问题,用户提交信息且调查属实后,美团将进行先行赔付。
 
    随后,重庆晚报记者登录美团搜索张口面,没有发现相关信息。

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