中国的零售与消费品行业正经历着一场惊人的变化,年增长率达7.5%,且截至2020年市场规模将达人民币43万亿人民币(8.8亿澳元)。速度之快、变化之复杂让一些商家措手不及,而导致这种变化的原因主要有3个:
1.中国的经济增长放缓,中国消费者在购买商品时更加考量
2.越来越多的年轻消费者更注重产品带来的‘生活体验’、使用是否方便以及更健康的生活方式;
3.科技影响和改变着产品信息搜索、商品生产、打入
据报道,网络消费趋势凸显是普华永道本期报告的重点之一,年轻的中国消费者喜爱用手机进行
据报告,中国零售市场新趋势主要体现在四个领域:
奢侈品:奢饰品销售量下滑,主要由于以下几点因素:中国经济增速放缓;中国政府的反腐政策;以及,中国消费者越来越多地选择出国消费。对此,PwC建议奢侈品生产商要重塑战略,包括扩展线上销售、创造大众也能消费得起的奢侈品。
鞋服类:尽管奢侈品销售量出现下滑,但鞋服类产品销售量在经济逆风中呈现反弹趋势。市场上出现越来越多的“快速时尚”和“高端化”产品,并且运动品和休闲品牌的热潮仍在持续,这些都为行业带来新的商业机会。
美妆个护:中国市场上美妆个护类产品的销售活跃。年轻消费者重视个人形象,以及越来越多的美妆和环保型产品上市,将在短期内为该行业带来销售增长。
家用电器:中国市场家电产品销售量有所下滑。其主要原因包括以下几点:经济增长放缓、房地产市场销售不景气、以及家电补贴等激励措施减少。报告认为,新的创新型产品,尤其是功能新、易操作的‘智能’产品可能有助于增加行业销售量。
那么商家该如何回应这种行业内颠覆性的变化呢?
1.加深‘竞争性合作’:进入市场新的竞争者将挑战现有商业模式,探寻其中双赢机遇;
2.实施以转型为目的的并购(M&A):往价值链的上游移动;
3.建立信任:零售商的线上销售并不只是为了销售业绩和市场占有率;
4.数据的价值:深入分析数据信息并合理利用;
加强企业社会责任(CSR):消费者对产品来源及企业行为越发关注,零售商有必要加强供应链管理保障产品的环保性,符合企业责任标准,而这要求更高水平的运营一体化。
事实上,中国国内外品牌及零售商之间的竞争情况也在变化。外国品牌和零售商继续投资中国市场,然而他们采用更创新的策略。例如,全球家居用品零售商家得宝(Home Depot)和全球家用电器和电子产品零售集团百思买(Best Buy)就撤除中国市场的实体商店,越来越多的外国零售商选择建立线上销售模式以接近中国消费者。
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