标准简介
为确定和实施顾客满意监视和测量过程提供指南英文名称：Quality management—Customer satisfaction—Guidelines for monitoring and measuring
标准状态：现行
中标分类：综合>>标准化管理与一般规定>>A00标准化、质量管理
ICS分类：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>质量>>03.120.10质量管理和质量保证
发布部门：国家市场监督管理总局.
发布日期：2019-12-31
实施日期：2020-07-01
出版日期：2020-01-01
页数：36页
前言
标准化、质量管理相关标准
