疫情冲击下,每个人都要去思考下一步的重新再定位,未来已来,过往的做法和套路显然不适合新需求、新方向,每个组织和个人都需要去寻求自身的定位,定位需要迭代。
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转型不单单只是线上线下互联互通的全渠道模式固守初心才能走得更远
去年疫情刚开始的时候我就预测对于行业而言恢复需要两三年时间,不要指望一时的报复性消费和报复性出口订单带来行业的复苏。姑且不说疫情带来安全的威胁始终存在,减少了用户在户外逗留的时长而给线下门店带来的挑战始终存在,从直播和社群营销的兴起就可以窥见用户消费生态的改变,从原来单一的线上淘宝生态和线下实体门店的体验入口,用户触达方式已上升到动态和静态的结合。
当下市场重构过程之中,企业在这波冲击进一步叠加效应下,如何应对未来Z时代成为主流群体的过程?如果依然还躺在之前的跑马圈地时代,沉迷于价格博弈做规模的时代,还是成本导向而非利润导向,依然没有看到企业存在的问题,或者看到存在的问题一直不去改变,还指望做热点、做跨界、做多元、做资本布局,这类企业是否还有机会?
从鞋服行业这么多年的发展来看,其实大多企业还在生产导向的基础上努力,对于品牌的理解只是一个产品符号而已,品牌的内涵与DNA只是生意,殊不知品牌信仰来源于消费者内心的认可与生活方式高度契合。
看似传统的品牌企业其实面对新定位、新赛道、新模式、新组织,从过往的跑马圈地到今天的精耕细作,时代发生了根本性改变,从客户导向到用户导向,转向今天的消费商导向。
我们都知道“三牛精神”――为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛,其实市场一直在那里,只是消费者在迭代,作为企业和品牌要一直去研究消费者需求,洞察消费者的消费标签变化,不要固步自封,而是拥抱变化,勇于创新和自我革命。在渠道体验多元化的今天,要善于去学习,而不是惯性思维,应对新技术迭代,在平台、社群、直播等新触达成为新常态的过程中,不要恐慌,需要笃定并脚踏实地去转型升级,并不是简单自我否定。现在很多传统品牌企业在面对新常态触达方式做了过多的自我否定导致原有优势不再、新的优势又无法快速形成的尴尬局面,也就是转型成本居高不下。在新赛道上培育依然需要时间,新优势也需要品牌、产品、渠道等。
02
传统品牌与企业转型需要重新回归产品、价格、渠道、促销4P营销理论
技术迭代带来的革新确实有目共睹,但迎合用户迭代以及商业模式创新不能单纯靠技术力,互联网创新不是传统企业核心竞争力,传统企业转型变革需要充分利用好技术迭代带来的互联网工具,不能为了“轻资产”运营线上渠道放弃线下渠道。其实全渠道是任何线上线下品牌都需要的,而产品、价格、渠道、促销等初始的4P营销理论才是任何线上线下品牌与企业都需要思考和努力去改善的。
抓取任何阶段的市场热点都解决不了成长问题,反而固守初心才能走的更远。近年也有很多案例表明,烧钱模式不见得能够长久,任何商业模式或者更多融资要看是不是能给用户带来足够的价值和性价比,没有足够的性价比和用户体验价值的满足,再多的融资也有用完的时候。
去年疫情刚起时的直播热度在今年来看也只是一个分销渠道,在多渠道的今天指望某个单点渠道触点就**呈现品牌的转型是天方夜谭,高额坑位费、主播提成、平台抽成、广告促销、高退货、低价格低毛利等,都要实事求是去认识。
后疫情时代的传统品牌与企业转型已在十字路口,前后、左右、轻重等其实并不重要,关键的是企业与品牌必须认知自我,在用户迭代的过程,特别是疫情加剧了本土市场的重构,而大多本土传统品牌与企业依然活在自己的世界里高高在上,对自身企业与品牌在产品、价格、渠道、促销等的认知惯性思维、经验思维,对新事物、新技术、新工具、新平台也只是盲从,带来的结果就是大方向美好,实际策略和执行步骤紊乱,组织资源错配或错位,品牌与产品方向和渠道、价格、促销不对等,端对端的对接困难重重,市场终端的门店力显然难以体现品牌、产品和用户的信任与共鸣,业绩不理想也就难免。
产业重构自然是品牌重构,品牌重构自然是消费生态重构,而消费生态重构自然是用户迭代带来需求场景的多元化,但促进这种多元化变化当然和技术迭代是分不开的,也就是说时代进步自然技术在不断进步,但围绕品牌、产品、渠道、用户构建的消费体验生态没有发生根本改变;做品牌依然需要品牌力、产品力、门店力、技术力、服务力。
在今天的本土市场,国内鲜有真正的品牌,更多只是产品品牌,在市场发展的每个阶段也只是侧重某个力而已,如工厂阶段侧重产品力、门店阶段侧重渠道力,到今天全渠道阶段又一窝蜂模仿所谓轻资产做“平台”、“电商”、“微商”、“直播”等,原本线下转型直营为主导定位渠道模式在近年来纷纷转型线上,或者纷纷做所谓线上“授权”卖标分销、线下“授权”联营或卖标组货等,只是一味甩包袱,而没有分析在甩包袱的过程中问题出在哪里?单纯的成本导向分析,没有从未来、竞品现状去分析,只能出现头疼医头、脚疼医脚的现状。企业更需要系统分析,围绕原点做改变才是正道,不能随意品牌平台化,也不能随意避重就“轻”。
自北京奥运之后运动品牌一拥而上造成的低迷到今天的反弹,足以说明一个事实:坚守初心都会有未来,那些没有坚守初心的传统企业已经成为过去了。
无论疫情已控制在什么程度,实际上在历史长河中只是一个点而已,个人无法改变时代,但时代可以造就一个人。我们在把握机会的同时,还需要清晰自身的定位,不要浮躁,安静下来。做好一个点,也可以撬动世界。